Как защитить свои права при выявлении брака в надувной лодке и отсутствии ответа от продавца?

24.08.2018, 06:35

• г. Абакан

Купил лодку надувную. Гарантия 12 месяцев. В этот период и был выявлен брак. Повреждение внутренне перегородки. Т.е. лодка состоит из двух баллонов не зависящих друг от друга. А у меня получается они зависели. Эксплуатировать такую лодку опасно. Я отвез ее продавцу, у меня ее приняли на склад что подтверждает работник склада в акте приемо-передаче. На следующий день я составил и отправил почтой претензию о том что хочу заменить товар на другой. На юридический адрес продавца. Вопрос такой: Ходят слухи что эта фирма-изготовитель получив некачественный товар просто его ремонтирует, без всяких следов. И говорит что это все выдумки о браке. Как быть в таком случае? Если письмо будет не получено, что делать дальше? Фирма мне не звонит уже несколько дней. Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Получил некачественный товар
Некачественный товар
Составить претензию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Долгих Е. В. 4.9

24.08.2018, 06:58,

г. Тюмень

Добрый день, вам было необходимо;

1. Направить претензию заказным письмом, с описью вложения, и уведомлением о вручении.

2. Вам дадут письменный ответ о наличии или отсутствии гарантийного случая. Вы в праве обратиться к независимому эксперту который установит был ли дефект и факт ремонта.

3. После чего вы так же в праве обратиться в суд.

Спросить

Автор вопроса

Евгений

24.08.2018, 07:47,

г. Абакан

Спасибо за ответ! Хочу уточнить. Я направил письмо ценное и с описью вложений. Этого достаточно. Только на следующий день. Так можно было? Я позвонил и уточнил у продавца. Он сказал что никаких дефектов в лодке нет. То есть они всё исправили. По тихой. Но мне ничего не отвечали письменно. Посмотрел отслеживание письма, оно ожидает в месте вручения. То есть еще не получено. Сколько времени ждать? На почте сказали что оно будет месяц лежать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при выявлении брака в надувной лодке и отсутствии ответа от продавца?

Абакан - онлайн услуги юристов