Конфликт с покупателем - как решить спор о несоблюдении условий договора по индивидуальному заказу мебели?
Я продавец мебели. Был заключён договор при индивидуальном заказе мягкой мебели с определёнными характеристиками, цвета, фасона, угла, договор подписан обеими сторонами. Заказ привезли в срок. Как собрали Мебель, акт приема передачи подписан покупателем. Через день выясняется что не такой цвет накладок на мебели, не тот угол, вернее не на той стороне. По договору и по фото. Все сделано как заказал потребитель. Но он отказывается от этого договор ссылаясь на не соблюдение... товар куплен в рассрочку от магазина, без банка. Как я должна в этом случае поступить. Меня поставили в известность, что они обращаются в Роспотребнадзора.
Не очень понятно написано. Но если указанные накладки соответствуют условиям договора, в том числе и в части расположения - просто приготовьтесь это доказывать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация