Ошибочный адрес в заказе - Как получить компенсацию со стороны Google за задержку доставки

13.09.2018, 02:01

• г. Ханты-Мансийск

Заказывал компьютерные комплектующие через интернет. Когда нужно было указать индекс, я посмотрел в гугл картах, и вписал его. Но в реальности индекс у меня другой, и соответственно посылка ушла на другой адрес, звонил в почту россии, они сказали что посылка будет перенаправлена на мой адрес. Сроки доставки при этом нарушились на неделю. И вот вопрос могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию со стороны гугла?

Читать ответы (1)

Могу ли я рассчитывать на компенсацию
Компьютерные комплектующие
Сроки доставки

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

13.09.2018, 02:19,

г. Нижний Новгород

В данном случае по ст 23.1 ФЗ о защите прав потребителя

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Но здесь есть пункт 5 который на говорит

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

То есть вам нужно будет предоставить дкоазательства что гугл при поиске именно вашего дома выдал вам неправильный индекс что оочень трудно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59