Как поступить, если банк не списывает пени и штрафы после закрытия кредита
Что делать в данной ситуации. По кредиту была задолженность. Не платила 2 года, затем возобновила платежи. Срок кредита закончен. Со специалистом из банка была договорённость о том, что я нашу остаток по кредиту (основной долг + проценты), пишу заявление об отмене пени и штрафов и договор закрывается. На данный момент, мною всё сделано (оплачен кредит - основной долг +%). Но пеня и штраф так с меня банк и не списывает, и начались звонки от коллекторов. Трубку с них не беру. Что делать? Я в полной растерянности.
Здравствуйте. Договоренность с банком была устная, естественно?
Это не является соглашением о том, что вы не должны уплачивать пени и штраф по условиям договора. Конечно, банк продал оставшийся долг коллекторам.
Не реагируйте на них, а жалуйтесь в полицию по ст. вымогательство, т.к. они не Ваши кредиторы, а какие-то вымогатели.
Спросить