Карта полностью погашена, но требуют оплату - как вернуть справедливость и наказать банк?

Добрый день. Письменно предъявите претензию. Дождитесь ответа и обращайтесь в суд с иском на основании Закона о защите прав потребителя. Можете в личку обратиться к юристу за помощью, в тч. дистанционно - ст. 779 ГК РФ, услуга платная Удачи.

Елена, здравствуйте!

Во-первых, с Банками выяснять отношения через их работников надо только в письменном виде, что бы были письменные доказательства этого.

В этой ситуации Вы вправе обратиться в этот Банк (ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" в Москве, а в г.Смоленске его представительсово, как и по всей России) письменно с требованием на основании Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" о предоставлении Вам письменной Справки о наличии задолженности или об отстутвии у Вас задолженности перед этим Банком.

Также изложите то, что Вы указали в своем вопросе, но кратко и с указанием № телефонов, с которых Вам звонили по поводу долга.

Во-вторых, если Вам ответят письбменно в установленный срок, что нет у Вас долга, то вряд ли после этого кто-то будет Вам звонить еще на ваш телефон.

Если не ответят на ваше требование, то с помощью юриста придется Вам обращаться в суд.

Кроме того, на многих моб. телефонах и смартфонах есть "Черный список", вот туда и заносите Вы те номера, с которых Вам звонили или звонят, которые для Вас не желательны.

Удачи Вам.