Проблема с оплатой непользованной услуги стационарного телефона для ветерана боевых действий - что можно предпринять?

19.09.2018, 20:35

• г. Воронеж

У меня вопрос. Мой муж ветеран боевых действий и на него был оформлен телефонный номер Ростелекома. Стационарный, домашний. По причине того что мы не пользуемся им и интернет там плохой, мы не стали его оплачивать. Думали как обычно, прекратится услуга и всё. Но там всё по другому, они начисляют и начисляют. Отказались поехали официально, звонили в Москву, поясняли свою ситуацию. Но всё бесполезно. Долг уже 4000 тыс. руб. Пени большие начисляют. Я считаю что они мошенники сами. Что можно сделать в этой ситуации? Придётся платить за то чем не пользовался или как то можно это урегулировать. Благодарю за вашу помощь.

Читать ответы (3)

Муж ветеран боевых действий
Мошенник Что делать
Ветеран боевых

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

19.09.2018, 20:52,

г. Оренбург

Здравствуйте, Вера!

Здесь нужно смотреть условия договора, который шел вместе с этим номером телефона.

Вероятнее всего в условиях прописано, что для расторжения договора нужно явиться в офис, а сам факт неиспользования услуги не означает прекращения начислений.

Спросить

Пользователь

Елена

23.12.2022, 18:15,

г. Москва

Похоже придётся платить.. У вас есть договор с ростелекомом это раз и вам надо расторгнуть данный договор в письменном виде.. Звоните в ростелеком там конечно же бардак... по электронной почте отправьте ответ на расторжение договора с подписью.. Главное выйти на них может через кол центр.. Придётся поработать.. Заявление пишите о расторжении плюс копия паспорта.. Но сначала до сделать заявку.. Я так бабушке помогала..

Спросить

Пользователь

Елена

23.12.2022, 18:16,

г. Москва

По поводу офиса.. Можно по электронной почте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO