Разбила телефон чужому человеку, ремонту не подлежит, телефон в кредите есть кредитное страхование что можно сделать?
Разбила телефон чужому человеку, ремонту не подлежит, телефон в кредите есть кредитное страхование что можно сделать?
Здравствуйте. Пусть потерпевший обратиться в страховую компанию - возможно у него страховой случай, нужно смотреть договор страхования
глава 48 ГК РФ.
СпроситьОтдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Разбила на телефоне экран, сдала телефон в ремонт по страховке, сейчас узнала что телефон не ремонтировали и ремонту не подлежит, что делать дальше.
Разбил экран. Телефон застрахован. Подлежит ли телефон бесплатному ремонту? Страховщик "ВТБ Страхование" ПреИмущество для техники // портативная +. В страховку входит: пожар, взрыв, удар молнии; воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП; воздействие электротока; внешнее механическое воздействие может ли мне страховка оплатить ремонт и что страховка может сделать в данной ситуации. Территория страхования весь мир.
Сын непреднамеренно разбил телефон одноклассника. Телефону год. Родители просят полную стоимость телефона. Какой размер компенсации мы должны выплатить, если телефон ремонту не подлежит.
Полную стоимость, поскольку в данном случае необходимо компенсировать средства для восстановления нарушенного права. Восстановить нарушенное право можно купив новый телефон. Можно договориться возместить вред в натуре, т.е. предоставить аналогичный телефон.
Подобные вопросы лучше решать в досудебном порядке, иначе кроме восстановления нарушенного права подлежат взысканию процессуальные издержки в виде оплаты госпошлины и оплаты услуг представителя.
Ст.15, 1064, 1082 ГК РФ.
Спросить
Добрый день. Тут вопрос порядочности и ваших личных договоренностей. Никто за вас решение здесь не примет.
Если дойдет до суда, то суд вынесет решение согласно оценке либо экспертизе.
СпроситьВопрос вот в чем... Муж 4 месяца назад приобрёл телефон в кредит и вчера его разбил и ремонту он не подлежит, а кредит платить ещё 8 месяцев, телефон не из дешёвых... Можно ли что то сделать?
Разбили телефон стоимостью 15 тыс. руб., что мне сделать чтобы человек который его разбил вернул мне деньги в размере стоимости телефона, т.к. телефон куплен 7 дней назад.
Здравствуйте, Алена!
Расскажите подробнее, при каких обстоятельствах произошло указанное событие?
Есть ли у Вас данные человека, который разбил Ваш телефон?
Спросить
Страхование телефона в альфа страховании по франшизе - должны ли оповещать о стоимости ремонта?
Купил телефон, застраховал его в альфа страховании. Страхование по франшизе. Договор страхования я не читал и не знал что у меня франшиза. Пока телефон был на ремонте должны ли были связаться со мной и сообщить о стоиммости ремонта?
Это зависит от условий договора страхования, правил страхования (ст. 943 ГК РФ). Условия у всех страховых разные. Т.к. это добровольное страхование. Надо их читать, Вы их зря не читали. Там должны быть ответы на ваши вопросы.
Спросить
О стоимости ремонта Вам должны были сообщить в момент его передаче в сервисную мастерскую. Это требование ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 709 Гражданского кодекса Рф если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. Аналогичная норма содержится в ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьНе важно как был застрахован телефон, по франшизе или без нее, важно другое, если это страховой случай, Вам выплатят деньги, если нет, то нет.
Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 28.11.2018) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
Статья 10. Страховая сумма, страховая выплата, франшиза
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(в ред. Федерального закона от 10.12.2003 N 172-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Страховая сумма - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. При осуществлении страхования имущества страховая сумма не может превышать его действительную стоимость (страховую стоимость) на момент заключения договора страхования. Стороны не могут оспаривать страховую стоимость имущества, определенную договором страхования, за исключением случая, если страховщик докажет, что он был намеренно введен в заблуждение страхователем.
При осуществлении личного страхования страховая сумма или способ ее определения устанавливается страховщиком по соглашению со страхователем в договоре страхования.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Страховая выплата - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Страховая выплата по договорам страхования производится в валюте Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 настоящей статьи, валютным законодательством Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами органов валютного регулирования.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2005 N 90-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Страховщики не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования.
(абзац введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
4. Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы.
6. При осуществлении личного страхования страховая выплата (страховая сумма) производится страхователю или лицу, имеющим право на получение страховой выплаты (страховой суммы) по договору страхования, независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по обязательному социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда. В соответствии с условиями договора страхования страховщик в счет страховой выплаты (страховой суммы) вправе организовать оказание медицинских услуг застрахованному лицу и оплатить медицинские услуги, оказанные застрахованному лицу.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При осуществлении страхования жизни страховщик в дополнение к страховой сумме может выплачивать часть инвестиционного дохода страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор страхования жизни.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Размер инвестиционного дохода, подлежащего распределению между договорами страхования жизни, предусматривающими участие страхователей или иных лиц, в пользу которых заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика, определяется страховщиком. Порядок расчета указанного дохода и методика его распределения между договорами страхования жизни устанавливаются объединением страховщиков. Страхователь или иное лицо, в пользу которого заключен договор страхования жизни, вправе обратиться к страховщику за разъяснением порядка расчета причитающегося ему инвестиционного дохода.
(абзац введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
7. При расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие застрахованного лица до определенного возраста или срока либо наступления иного события, страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма).
8. Организации и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять страховщикам по их запросам документы и заключения, связанные с наступлением страхового случая и необходимые для решения вопроса о страховой выплате, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Франшиза - часть убытков, которая определена федеральным законом и (или) договором страхования, не подлежит возмещению страховщиком страхователю или иному лицу, интерес которого застрахован в соответствии с условиями договора страхования, и устанавливается в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере.
В соответствии с условиями страхования франшиза может быть условной (страховщик освобождается от возмещения убытка, если его размер не превышает размер франшизы, однако возмещает его полностью в случае, если размер убытка превышает размер франшизы) и безусловной (размер страховой выплаты определяется как разница между размером убытка и размером франшизы).
Договором страхования могут быть предусмотрены иные виды франшизы.
(п. 9 введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ)
Спросить
О стоимости ремонта Вам должны были сообщить при передаче его Вами в ремонт именно лицо, которое этот ремонт осуществляет. Это является стоимостью услуги, которую Вам обязательно должны были сообщить, да и еще и под роспись.
СпроситьРазбили экран сенсорного телефона в результате падения. Есть добровольное страхование в Росгосстрахе при покупке. Реально получить компенсацию ремонта? Телефон работает.
Гарантия распространяется только на случаи повреждения по вину производителя, у вас же телефон приобрел повреждения по вашей вине, увы.
Спросить
Посмотрите перечень страховых случаев в приложении к договору добровольного страхования, для определения страховой выплаты. Удачи.
СпроситьВзяли телефон в рассрочку со страхованием. У телефона разбился экран. В страховании не прописаны страховые случаи. Можем ли мы надеяться, что нам отремонтируют телефон в счёт страхования?
Описанное вами не относится к страховому случаю, так что никто вам его бесплатно ремонтировать не будет.
В документах по страхованию должны быть четко указаны страховые случаи.
Спросить
Изучите договор страхования внимательно, о чем он говорит.
По Вашему вопросу следует, что сами нечаянно разбили телефон. Это не страховой случай.
СпроситьМы сдали айфон 5 в ремонт по страховке. Через 2 недели в ВТБ страхование по телефону нам сказали, что телефон ремонту не подлежит и нам вернут деньги. Мы купили новый телефон в кредит в надежде что когда нам вернут деньги погасим его. А когда пришли в салон нам сказали что нам выдадут новый телефон. Что теперь делать?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Спросить
Доброго времени суток. Стоп. Почему Вам страховая должна тел. ремонтировать? Чем это предусмотрено? Это новаторство? По Закону о защите прав потребителей, ответственность за качество товара лежит на продавце, изготовителе и уполномоченной организации. Пишите претензию продавцу и изготовителю (ст. 18 ЗоЗПП)
Спросить
Телефон сдали в ремонт по страховке т.к. наступил страховой случай (толкнули на улице выпал разбился).
Спросить
