Как поступить, если покупатель просит вернуть селую сорочку?
У меня магазин, продаю домашнюю одежду и белье. Покупать постирала, как я думаю не правильно сорочку, она у неё села. Просит, чтоб я забрала. По закону, брака нет, она возможно не соблюда правильный режим стирки или сушки. Как правильно поступить мне?
Здравствуйте Светлана,
на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:
- предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);
- парфюмерно-косметическая продукция;
- текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);
- бытовая мебель;
- растения и животные; ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней;
- непериодические издания (календари, книги, буклеты);
- чулочно-носочные изделия;
- строительно-отделочные изделия, отпускаемые по метражу (линолеум, ковровые покрытия);
- трикотажные изделия (в том числе постельное белье, полотенца);
- изделия и различные емкости, предназначенные для хранения или транспортировки пищевой продукции (например, одноразовая пластиковая посуда);
- кабельная и другая продукция, отпускаемая по метражу;
- товары, относящиеся к бытовой химии, а также агрохимикаты и пестициды;
- автомобили, прицепы и плавательные средства бытового назначения;
- гражданское оружие и патроны к нему;
- технически-сложные товары бытового назначения, имеющие гарантийный срок (фотоаппаратура, электробытовые приборы, вычислительная техника).
Так что Вы не должны принимать возврат данной сорочки.
С Уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация
Права потребителя при возврате или обмене домашней одежды - рассмотрение случаев с штанами и майкой из трикотажа
Магазин отказывается обменять мужскую сорочку - законные действия или нарушение прав потребителя?
Проблема с детскими вещами - сели после стирки. Как вернуть или обменять в магазине?
Проблема с купленным комплектом постельного белья - швы расползлись после стирки. Возможно ли вернуть товар?
Хочу уточнить - имею ли я право вернуть постельное белье синей расцветки после нескольких стирок?
Купила сорочку. Она мала при возврате мне в магазине отказали этикета на сорочке есть.
Ночная сорочка не понравилась, но магазин отказал в возврате - где логика?
