Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как забрать простроченный ремонт фотоаппарата и нести дополнительные расходы на экспертизу?

06.10.2018, 22:28
• г. Москва

Сдать на экспертизу за свой счет? Ведь это не моя вина, что он пролежал у них 1,5 года.. Если бы не ездила к ним вчера, они бы мне и не позвонили даже на счет него! За эти 1,5 года, они позвонили мне только 2 раза ( (а когда звонила им я,обещали узнать про запчасть и перезвонить! И ни разу так, не соизволили перезвонить! Ни разу! Очень обидно (не понимаю, сдала на ремонт, отдала предоплату, прошло 1,5 года, а фотоаппарат так и не сделан! Предлагают забрать мне его, но как я заберу, когда прошло столько времени ( (Бог знает что с ним там делали! Так я еще забрав, должна за свой счет сделать экспертизу! Я не для этого им его сдавала ( (

Читать ответы (1)
Экспертиза за свой счет
Сдать на экспертизу
Сделать экспертизу
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени. Светлана, скажу Вам так. Плохо, что при сдаче товара в ремонт не были оговорены сроки ремонта. Однако, основываясь на п. 2 ст. 314 ГК РФ можно заключить следующее. Поскольку срок обязательства определен договором не был, можно взять за основу указанную норму права

"если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства"

В качестве обычая и существа обязательства нужно принять норму п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Исходя из этого, приняв, что сервис должен был совершить ремонт не позднее 45 дней с момента его сдачи, следует направить в СЦ мотивированную претензию и выставить проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы предоплаты, согласно ст. 395 ГК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России