Проблема с звуком в приобретенном в МегаФоне телефоне - магазин требует экспертизу перед заменой, это справедливо?

• г. Екатеринбург

Купил телефон в мегафоне, через 10 дней перестал работать звук, обратился в салон за заменой, там сказали что они его возьмут для экспертизы и уже после нее дадут ответ поменяют или нет, правы ли они.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Все правильно. По результатам проверки будет видно есть ли брак в телефоне. Это технически сложный товар. Если Вам откажут можете обратиться в суд. ст.18 Закона О защите прав потребителей.

Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов