Проблема с посудомоечной машиной - возвращение денег и компенсация за дополнительную гарантию

13.10.2018, 09:31

• г. Нижний Новгород

Купила посудомоечную машину с небольшим дефектом царапина, по заниженной цене, но потом оказалось, что товар вообще не подлежит эксплуатации и сломан, отдали в магазин на экспертизу, которая подтвердила, что товар ремонту не подлежит, магазин предложил взять любой другой товар, но то что мне предложили меня не устраивает, т.к.совсем другие размеры и мне не куда ставить, скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или нет, и еще такой момент, при покупке я оформляла дополнительную гарантию и оплачивала ее,вернут ли мне за нее деньги?

С уважением, Марина.

Читать ответы (4)

Вернуть деньги
Могу ли я вернуть деньги
Дополнительная гарантия

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

13.10.2018, 09:33,

г. Темрюк

Можно потребовать возврата ее стоимости + стоимости гарантии, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

13.10.2018, 09:33,

г. Оренбург

Здравствуйте!

Поскольку товар ненадлежащего качества и имеет существенный недостаток, то Вы имеете полное право в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать возврата Ваших денег.

Что касаемо дополнительной гарантии, то Вы также можете потребовать вернуть эти деньги, заявив их как убытки.

Скажите, Вы уже обращались по данному вопросу в магазин с письменной претензией?

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

13.10.2018, 09:37,

г. Ульяновск

Доброго времени. Направьте продавцу претензию о возврате всех уплаченных денег за товар. Такое требование позволяет заявить ст. 18 Закона о защите прав потребителей. При обнаружении отступлений от качества товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченных за покупку средств и убытков.

Спросить