Проблема с зачислением денег на карту в Сбербанке - получены смс об зачислении и отмене, ожидание урегулирования претензии
9.10.2018 Пришел в сбербанк, хотел положить деньги на карту. В итоге вот две смс об зачислении и об отмене зачислений
1.смс VISA7995 09.10.18 16:10 зачисление 41000 р ATM 60000378 Баланс: 44211.42 р
2.смс VISA7995 09.10.18 16:10 Отмена зачисления 41000 р ATM 60000378 Баланс: 3211.42 р.
В этот же час сьездил домой за паспортом, обратился в банк они сделали какое то заключение об урегулировании притензии. Затем я звонил им на номер 900 сделал обращение
АЛЕКСЕЙ ваше обращение 1810090942748700 от 09.10.2018 рассмотрено. Денежные средства в размере 41000 руб. будут зачислены на счет вашей карты 7995 в течение 3 рабочих дней. Сбербанк жду 3 рабочих дня. в понедельник 16.10 звоню в 900, в итоге еще одно обращение.
Алексей, ваше обращение № 181015-0367-779800 от 15.10.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 19.10.2018, способ предоставления ответа − по SMS. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». Сбербанк.
Пишите досудебную претензию. И через 11 дней в мировой суд по защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 143 из 47 433 Поиск Регистрация