Подать письменную претензию со ссылкой на ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). Однако данная статья предусматривает прежде всего обмен товара надлежащего качества, а не возврат денег. А вот если нужного товара в наличии не будет, тогда уже возврат денег.

Начните с претензии.

Спросить

Юрист

Кирпиченкова А. О. 4.8

22.10.2018, 07:30,

г. Омск

Добрый день, пишите заявление на возврат денежных средств, ждите 10 дней, в случае отказа, можете обратиться с иском в суд.

Спросить

Автор вопроса

Людмила

21.10.2018, 09:18,

г. Омск

А письменную притензию куда нужно подавать?

Аргументируя тем, что оплата прошла по карте, и ещё какой то ерисью, модно сказать вообще ничего толком не аргументировали.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

21.10.2018, 09:47,

г. Казань

Продавцу пишется, то что по карте, это без разницы, деньги должны вернуть на карту.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Садыков И. Ф. PRO 4.8

21.10.2018, 10:15,

г. Казань

Продавцу. Расчет картой не имеют значения. Подавайте претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59