Проблема с покупкой спортивной обуви - разные цифры и материалы в паре, что предпринять?

• г. Краснодар

Приобрел пару спортивной обуви за 6990. Спустя пол месяца выяснилось что один кроссовок не из этой коробки (разные цифры на язычке и коробке)+как будто из разных материалов. Позвонил по горячей линии, сказали что обменяют, если не носил. Скажите пожалуйста что я могу сделать чтобы либо вернуть деньги либо обменять на нормальную пару.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надо не просто позвонить, а обратиться с письменной претензией. Звонки - не надлежащее обращение потребителя с каким-то требованием к продавцу. И уже, имея отказ либо игнорирование, можно решать, что делать дальше.

Спросить