Отказались вернуть деньги за телефон, несмотря на его некорректную работу

• г. Ульяновск

Купили телефон в магазине, через 3 дня сдали обратно, т.к. не держал зарядку вообще. Телефон на подмену не дали, привезли из центра, пригласили нас. В заявке не были указаны серийные номера батареи, забрали снова в сервис. На просьбу вернуть деньги за товар отказались, ссылаясь на то.,что такого не предусмотрено законом.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, если с момента покупки не прошло 15 дней обязаны вернуть деньги, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Так а фактически то срок 15 дней прошел уже. Покупка была 4.10.,в сервис сдали 8.10,всё,с тех пор телефон у них. Написали претензию, ждем ответа.

Спросить