Наталья
26.11.2015, 13:54
Проблема с телефоном - отказ в замене и отсутствие сервисного обслуживания
Читать ответы (2)
Купили телефон в магазине, через 3 дня сдали обратно, т.к. не держал зарядку вообще. Телефон на подмену не дали, привезли из центра, пригласили нас. В заявке не были указаны серийные номера батареи, забрали снова в сервис. На просьбу вернуть деньги за товар отказались, ссылаясь на то.,что такого не предусмотрено законом.
Они не правы, если с момента покупки не прошло 15 дней обязаны вернуть деньги, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьТак а фактически то срок 15 дней прошел уже. Покупка была 4.10.,в сервис сдали 8.10,всё,с тех пор телефон у них. Написали претензию, ждем ответа.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация