Сотрудники банков требуют выплатить задолженность и звонят бывшей свекрови - что делать?
У меня 2 кредита в разных банках, а так же в МФО, в связи с болезнью нет возможности выплачивать их,хотя до недавнего времени платила в срок. Теперь мне звонят с банков, требуя погасить задолженность и звонят моей бывшей свекрови, хотя я не давала её номер. Правомерны ли действия сотрудников банков?
Здравствуйте. Можно освободить ее от звонков, не проблема.
СпроситьЮлия, банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Если вашей родственницы нет, то действия Банка неправомерны. Обращайтесь в ЦБ с соответствующей жалобой.
СпроситьЗдравствуйте Юлия! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам. Таким образом Вы лишите кредитора инструмента психологического давления.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности, а также наказать его рублем.
Спросить