Пенсионер возмущен действиями автосервиса - предоплаты без договора и обращение в полицию по обвинению в мошенничестве. Как решить спор мирным путем?+

24.10.2018, 14:02

• г. Москва

Заказчик (пенсионер) сдал машину в автосервис для определения причины поломки. Через день сервис назвал первую причину, еще через сутки - вторую и потребовал предоплаты. Заказчик предоплату внес. При этом ни договор, ни предварительный заказ-наряд, ни акт передачи машины в ремонт не оформлялись. Состав и объем выполняемых работ, а также их стоимость с Заказчиком не согласовывались, несмотря на вопросы Заказчика (сервис уклонялся под разными предлогами от ответов). По истечении некоторого времени Заказчику отдают машину и выставляют на оплату сумму около 90 т.р. Заказчик (пенсионер) категорически возражает, забирает машину и уезжает. Было предпринято две попытки решить ситуацию мирным путем, однако стороны к согласию не пришли. Предложено решать проблему через суд. Не имея каких-либо бумаг, подписанных Заказчиком, сервис обратился в полицию с заявлением "...привлечь Заказчика к уголовной ответственности за совершение мошеннических действий". Вопрос: 1. насколько правомерно/обоснованно обращение сервиса в полицию и каковы последствия для Заказчика? 2. Как грамотно необходимо действовать Заказчику в сложившемся споре с автосервисом?

Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Привлечь к уголовной ответственности
Привлечь к ответственности
Уголовная ответственность

Ответы на вопрос (4):

Юридическая фирма

Юридическая компания "СИЛА ЗАКО 4.5

24.10.2018, 14:18,

г. Москва

Добрый день! Любой человек/организация имеет право обратиться в полицию. Как только вызовут на допрос заказчика, необходимо явиться с адвокатом.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

24.10.2018, 15:43,

г. Владимир

Здравствуйте, Юлия!

Налицо гражданско-правовой спор. Полиция здесь ни при чем. Так пусть и говорит пострадавший. Договор не заключали, документов подтверждающих нет. Если будут вымогать, можно на них самих писать заявление и жаловаться в Прокуратуру на тех, кто их покрывает - вызывает на допрос в Полицию - скорее всего это "крыша". Поэтому так себя ведут.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7