Проблема с новыми наручными часами - долгий ожидание ответа по гарантийному случаю

• г. Краснодар

Купила наручные часы на следующий день они перестали идти, я поменяла батарейку в другом месте, но они так и не заработали. С момента покупки прошёл 1 день. 2 октября сдала часы на осмотр, и по сей день нет ответа. Сколько по закону даётся дней на ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

У Вас на руках должен быть акт о сдаче, скорее всего это - на проверку качества, так?

Спросить

Здравствуйте, необходимо подать продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В таком случае срок для рассмотрения такой претензии будет составлять 10 дней.

Спросить