Авиакомпания Победа не посадила на самолет и причинила смерть бабушки - можно обратиться в суд для возмещения морального ущерба.

199₽ VIP

Да у вас конечно есть право на основании статьи 15 Закона РФ О защите прав потребителей подать иск о возмещении вам морального вреда ст 151 ГК РФ.

В такой ситуации есть смысл обратиться в суд за взысканием полной стоимости билета, а также за взысканием причиненного морального вреда (опоздали в больницу). Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. Ст. 108 воздушного кодекса предусматривает возможность пассажира отказаться от перелета и устанавливает правила возврата уплаченных за билет средств. В.

Здравствуйте.

Да, вы в праве обратится в суд и требовать возврата Вам полной суиюммы денежных средств уплаченных за билеты, а так же требуйте возмещения морального вреда (ст 151 ГК РФ).

Исковое заявление в суд можете составить сами. Для этого изучите статьи 131 и 132 ГПК РФ.

Добрый день! Сначала напишите претензию в Туристическую компанию, обязательно в 2-х экземплярах. Опишите всю ситуацию и приложите копии документов. Также надо пожаловаться в Прокуратуру и готовьте иск в суд, если их ваша жалоба и претензия в Прокуратуру не напугает. В данном случае закон полностью на вашей стороне на основании 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и 151 ГК РФ.

С уважением.

Добрый день!

Вы имеете право взыскать моральный и материальный вред с авиакомпании. При этом стоимость билетов должна взыскивать сестра, поскольку она их оплачивала. Моральный вред может быть возмещен вам обеим.

Гражданский кодекс.

Закон "О Защите прав потребителей"

Немного охлажу энтузиазм коллег выше: все зависит от предела ответственности воздушного перевозчика, который установлен многими нормами, вытекающими из того же Воздушного кодекса. "Победа" - общеизвестная самая дешевая авиакомпания, и ее низкие цены во многом обусловлены не только низким уровнем сервиса, но также и ограничением ответственности за нарушение графика полетов. Если вашим договором с турагентом не предусмотрен именно этот перевозчик, у Вас больше шансов получить компенсации с турагента или туроператора, нежели с авиакомпании, которая, возможно, Вам вообще билетов не продавала. Все зависит от целого ряда обстоятельств, и на полноценной платной юрконсультации Вам дадут более ясные перспективы ваших притязаний, нежели радужные ссылки на законодательство о защите прав потребителей и пассажиров.

Здравствуйте, в зависимости от ситуации, в спорах, связанных с авиаперелетами применяться могут нормы закона о защите прав потребителей или нормы Воздушного кодекса РФ. Суды неоднозначно делают свой выбор. Но в любом случае, перевозчик обязан выплатить Вам неустойку. Согласно Воздушному кодексу РФ Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

...

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

РФ

Мы билеты сами покупали. С турагенством дел мы не имели.