Вопрос о возможности возврата и возможной потере суммы при покупке билетов на поезд для инвалида 1 группы на новогодние праздники.

• г. Оренбург

Я инвалид 1 группы. Хочу купить заранее билеты на поезд на новогодние праздники, но беспокоюсь за свое состояние. Если подведет здоровье, смогу ли я сдать билеты назад в кассу и если потеряю то какую сумму? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

96. Пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест:

при возврате до отправления поезда неиспользованного проездного документа (билета) в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;

при возврате неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за два часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

97. Пассажир имеет право получить в билетной кассе 50 процентов от стоимости проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Спросить
Роман
06.06.2014, 12:05

Отказ в проезде поезда из-за нетрезвого состояния - как вернуть деньги за билет?

Мне отказали в проезде в поезде на основание п.38 нетрезвое состояние которое проводник определил своим носом. На билете поставили какую-то печать и я не смог его сдать в кассу т.к. такие билеты возврату не подлежат. Как возместить убытки?
Читать ответы (1)
Николай
26.03.2016, 08:04

Отказ в оплате авиабилетов для инвалидов 2 группы - законность решения ФСС

Я инвалид 2 группы, еду на лечение в Москву, выдали талоны на билеты, но ФСС оплачивает только на поезд, а на самолет отказали. Я не могу ехать на поезде по состоянию здоровья, законно ли это?
Читать ответы (3)
Юрий
16.05.2016, 20:34

Юрий встретил проблемы с электронным билетом на поезд - как действовать?

Меня зовут Юрий. Вот суть моего вопроса: На майские праздники я купил электронные билеты на поезд из Воронежа до Станции Лихая (Ростовская область) и обратно. Туда я доехал без проблем, а вот обратно нет. Когда подошел поезд, я достал из сумки свой электронный билет и увидел, что он немного залит. В частности не видно номера поезда на котором я должен следовать в Воронеж. Все остальные данные (Паспортные, ФИО, дата, время, Номер билета, номер электронного документа, время прибытия и т.д.) Проводница отправила меня к начальнику поезда в другой вагон. А стоянка была 17 минут. Начальник поезда отказал мне в проезде, мотивируя это тем, что никаких данных о том, что я должен ехать в этом поезде у него нет! И отправил меня в кассу! Прибежав в кассу, я дождавшись своей очереди (Потому-что люди оформляли билеты и пускать меня никто не собирался) попросил поменять билет, но оператор сказала, что поезд отправится через 5 минут. И в компьютере этого поезда уже нет! В итоге, проводив свой поезд взглядом (А это было 14 - 00, 9 мая) после долгих ругательств, звонков родственникам с просьбами занять денег, мне пришлось брать билет на единственное купе стоимостью 3300. Залитый билет я не сдавал, он у меня. Я оставил обращение на горячую линию РЖД. Хочу подать в суд! Что посоветуете?
Читать ответы (1)
Ирина
22.06.2016, 22:39

Уточнение билета в пути - как вернуть деньги за детский и приобрести взрослый билет?

Ошибочно куплен билет детский вместо взрослого, на 31 поезд тамбов москва, уже находясь в пути подошёл начальник поезда и попросил выйти в мичуринске и обратиться в кассу для уточнения билета, и при необходимости доплатить, но в кассе сказали что нельзя, потому что поезд уже в пути, пришлось купить ещё один новый взрослый билет, как вернуть деньги и правильно ли это?
Читать ответы (1)
Наталья
18.08.2006, 08:34

В билетах возврата указаны информация за какой билет был произвоеден возврат и соответсвенно сумма возврата.

Помогите пожалуйста разобраться. Я заказала билеты в турфирме на поезд дальнего следования на свою маму и своего ребенка (фамилии разные), оператор по телефону приняла заказ и назначила дату выкупа билетов. Когда я приехала выкупить билеты, кассир все оформила и я в свою очередь оплатила, но при этом кассир турфирмы забыла предупредит о том, что поезд идет через Украину и я обязана оформить на несовершеннолетнего ребенка доверенность. В прошлом году я также ездила по тому же маршруту, только по теретории России, и я даже понятия не имела, что поезда могут ездить через другую страну. В связи с чем маму и ребенка не пустили в вагон поезда. Пришлось возвращаться в кассу, что бы как-то разрешить эту проблему, поезд ушел и нам ничего не оставалось как вернуть билеты в кассу возврата, на чем мы потеряли половину стоимотси билетов. Но нам также пришлось купить билеты на ближайший поезд, что привысило сумму затраченную ранее в турфирме так как поезд был более дорогой. Имею ли я право востребовать с турфирмы сумму которую нам не доплотили в кассе возврата, комиссию которую они взимали за оформление билетов. И могу ли я требовать возврат разницы в сумме между билетами приобретенными в турфирме и в кассе вокзала поскольку я переплатила из-за дороговизны поезда? (В билетах возврата указаны информация за какой билет был произвоеден возврат и соответсвенно сумма возврата. И еще чек турфирмы взимаемой комиссии за быилеты). С уважением Вершинина Наталья. Спасибо.
Читать ответы (1)
Таисия
17.02.2016, 19:57

Билеты военнослужащим на поезд

Смогу ли я купить билет на поезд по военному билету, если я не военнослужащий.
Читать ответы (1)
ИРИНА
20.11.2019, 13:15

Можно ли вернуть какую то сумму за неиспользованный билет в поезде, в связи с резким ухудшением здоровья. Заранее спасибо.

Можно ли вернуть какую то сумму за неиспользованный билет в поезде, в связи с резким ухудшением здоровья. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса
22.12.2015, 22:20

Не вернули деньги за билет - есть новое постановление о невозврате после отправки поезда?

Я опоздала на поезди пошла в кассу, чтобы сдать билет и получить деньги. В кассу я обратилась, когда поезд уже был в пути 1 час 20 минут. Деньги мне не вернули, а мотивировали это тем, что есть какое то новое постановление, что, если с момента отправки поезда прошел 1 час - деньги не возвращаются. Это верно или нет? Ведь сумма не маленькая - почти 10 тысяч рублей.
Читать ответы (3)