Мне мама подарила телефон, купила в кредит, оказался сломанным. На время ремонта Мне предоставили в магазине другой аппарат на подмену, старый и потертый! Я его потеряла и магазин требует с меня 5000, хотя цена ему 1000-1500 максимум! Что я могу предпринять чтоб оспорить этот ценник?
Здравствуйте!
Вообще, при выдаче Вам телефона на время ремонта Вашего, сотрудники должны были заполнить документ, в котором, в том числе, должна быть указана стоимость этого телефона с учетом степени износа.
Цену товара Вы так же можете узнать в магазине, если такой телефон имеется.
Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.)
Если урегулировать не получиться вопрос, то пусть подают в Суд и проводят независимую экспертизу, которая и установит стоимость ущерба.
Всего хорошего!
Спросить
