Андрей, по закону (ст. 20 ЗоПП) если срок устранения недостатков не определен в письменной форме эти недостатки должны быть устранены незамедлительно,то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

За каждый день просрочки продавец несет ответственность в виде выплаты неустойки в размере 1% от цены товара.

Также вы вправе потребовать на период ремонта предоставить другой сотовый телефон.

В случае обнаружения недостатка, если ваш телефон не является коммуникатором, то вы вправе в период гарантийного срока потребовать возврата уплаченной за товар суммы и расторгнуть договор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с гарантийным ремонтом телефона - что делать, если магазин не вернул его после месяца ожидания?

Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления

Телефон, находящийся на гарантии, не включается после ремонта - как поступить?

Отказ в гарантийном ремонте - причина - неисправность сенсора спустя месяц после покупки

Прошло 45 дней с момента сдачи телефона в магазин по гарантии - что делать?

Проблемы с ремонтом телефона - отклонена претензия на возврат денег в связи с отсутствием гарантии

Проблемы с гарантией - сломанный телефон не по моей вине

Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта

Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?

У меня сломался телефон по гарантии, но мне требуют плату за ремонт, хотя он не падал. Как поступить?

Как поступить, если после ремонта телефон остался сломанным, а срок гарантии истек?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59