Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неверный товар доставлен маме по заказу в интернете - возможно ли вернуть деньги?

09.11.2018, 12:35
• г. Симферополь

Моя мать заказала телефон через интернет, стоимость телефона 10 т, но пришёл совсем другой которому цена максимум 500 рублей, отправили нам его наложенным платежом, можем мы в этой ситуации вернуть деньги или бесполезно?

Читать ответы (3)
Наложенный платеж
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Для начала необходимо передать продавцу письменную претензию. Далее при необходимости-в суд.

Если нет контактов продавца или он скрывается - можно обратиться в прокуратуру и полицию для проверки.

Реально вернуть деньги достаточно сложно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)

"О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте.

Вам следует обратиться с жалобой в роспотребнадзор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Отправили наложенным платежом. Следовательно, при получении вы товар должны были осмотреть, а при несогласии забирать, не оплачивать.

Вы этого не сделали.

Каждый свои ошибки оплачивает сам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России