Окна ПВХ - задержка доставки и установки. Расторжение договора и возможность выигрыша в суде против завода
199₽ VIP
По вопросу об доставке и установке окон ПВХ. Если просрочили договор на 10 дней и клиент хочет расторгнуть его, как быть? Лучше согласиться с его требованиями или есть шанс на выигрыш в суде, вина завода.
Если нарушен срок, то потребитель прав согласно ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). Лучше согласиться.
СпроситьЛучше согласиться. Т.к. в данном случае вина завода не имеет значения. Вы как предприниматель должны на свой риск действовать (ст. 23 ГК РФ). Т.е. по закону предполагается, что вина третьих лиц не имеет значения.
Рискуете сейчас тем, что потом он пойдет в суд и взыщет с Вас дополнительные расходы, в том числе штраф, пени, расходы на оплату улсуг представителя.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволяет это делать.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
СпроситьЗдравствуйте!
Изучайте условия договора.
Если им предусмотрено нарушение срока исполнения договора как основание для одностороннего отказа Покупателя от работы по договору - то конечно лучше согласиться. Так как судебном порядке Вы не сможете отстоять свою правоту, тем более если вина лежит на Вас.
СпроситьЗдравствуйте. В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи товара по образцам, считается исполненным с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи.
Аналогичное положение закреплено и в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора.
Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" так же предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время.
В соответствии с п.4 ст. 26.1. Закона Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В силу части 2 статьи 23.1 Закона в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
За просрочку начисляется 0,5% от цены договора за каждый день просрочки доставки Товара. Исходя из вышеуказанного принимаете решение, так как в суде, может быть взыскан плюсом еще и моральный вред, и штраф в пользу потребителя, и возмещение судебных расходов.
СпроситьДобрый день, клиент может расторгнуть договор. Но лучше договоритесь, в данном случае все может закончиться мировым соглашением, что намного выгоднее для Вас.
[/quote] [quote]1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказания услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Спросить
Расторгайте договор таким образом, что бы он не имел возможности обратиться в суд, за то что договор не исполнен в срок. То что завод не поставил во время у суда будет один ответ, взыскивайте с завода с несвоевременную поставку. Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьВина завода не будет в данной ситуации для вас весомым аргументом Лучше согласиться на условия клиента и урегулировать ситуацию в до судебном пороядке если же дело дойдет до суда то согласно ст 13 Закона РФ О защите прав потребителей: При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
И плюс еще ваш клиент может взыскать и моральный вред на основании ст 15 данного закона.
СпроситьЕсли вы заключили с фирмой установить в определенное время окна В договоре вы должны были оговорить все вопросы связанные с не выполнением сторонами условий договора. И санкции предусмотренные при этом. Смотрите договор и действуйте в своих интересах Ест. договор, нарушение условий, суд вас поддержит.
СпроситьСрок исполнения по договору одно из существенных требований которые требуют достижения консенсуса между сторонами. Вами это условие нарушено. Если есть возможность доказать что нарушение произошло по независящим от вас обстоятельствам то надежда на благоприятный исход дела есть. Если вина Ваша то лучше согласиться с требованиями той стороны. Дополнительные расходы неизбежны но минимальны так как заказ все таки будет выполнен. К тому же имидж все убытки - ничто. В случае доведения дела до суда перспектива рассмотрения его в вашу пользу минимальна.
Вина завода. Если вы выступаете в роли посредника, то по договору (если не предусмотрено другое) ответственность за качество сроки и исполнение лежит на Вас. У Вас имеется договор с заводом где присутствует аналогичная ситуация. Есть возможность привлечь завод в качестве 3-го лица...
Спросить
