Как решить проблему с отсутствием сервисной книги и гарантийного талона при покупке автомобиля в автосалоне?

199₽ VIP

Ответ отключен модератором

Если не передали в рамках договора купли-продажи (ст.454 ГК РФ) полный комплект документов, то можно воздействовать на продавца угрозой жалобы автопроизводителю, а также в Роспотребнадзор. Начните с письменной претензии, чтобы остались следы общения с продавцом. В крайнем случае можно подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы положенное по ДКП передали, сервисную книжку и гарантийный талон, в частности. А под угрозой ухудшения отношений с автопроизводителем или его представителем или лишением дилерства могут и пойти навстречу. Обозначьте просто, как далеко Вы готовы пойти. Тем не менее отсутствие сервисной книжки и гарантийного талона при наличии доказательств факта покупки авто у этого продавца не лишает Вас прав потребителя согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) в случае возникновения недостатка у авто. Но получить свое все же стоит.

Срочно грамотно напишите претензию, оспаривая пункт Акт, где указано о передачи вам вторых ключей и гар. талона... получив ответ (вероятно отрицательный) сразу в суд с иском (ст.130,131 ГПК РФ) об истребовании ключей и гарантийного талона...

Здравствуйте, вам нужно все делать официально.. То есть пишите претензию, что по акту не получили сервисную книгу с гарантийным талоном и будете обращаться в суд. Ссылка на ст. 10-12 ЗоЗПП

Согласно ст. 12 ЗоЗПП у вас есть право на расторжение договора если не выдали полные сведения по товару. Пишите претензию именно на расторжение договора. В случае отказа или недачи ответа в срок 10 дней - в суд обратитесь. Ссылайтесь также на ст. 10 ГК РФ что продавец злоупотребил своим правом и подтасовал документы (акт передачи)

ст. 10 ГК РФ

1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

3. В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом.

4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.