Проблемы с зимней обувью - отклеилась пятка через 2 носки. Что делать и можно ли вернуть деньги?

15.11.2018, 12:08

• г. Улан-Удэ

Купили зимнюю обувь. Одели 2 раза и пятка отклеилась. От покупки прошло дней 20. Обратилась в магазин, написала заявление, сказали 10 дней ждать. Могут ли мне вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (2)

Вернуть деньги
Зимняя обувь

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Цуканов А. Ю. 4.7

15.11.2018, 12:15,

г. Орёл

Вам либо возвращают деньги, либо письменный отказ.

Спросить

Юрист

Якубук А. А. 4.7

15.11.2018, 13:02,

г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Да, конечно, Вы имеете право требовать возврата денег!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России