Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня постоянно списываются деньги с телефона якобы за интернет трафик которым я не пользуюсь что делать в мегафон я звонил.

18.11.2018, 21:34
• г. Самара

У меня постоянно списываются деньги с телефона якобы за интернет трафик которым я не пользуюсь что делать в мегафон я звонил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Звонить еще раз и доказывать свою правоту.

Вероятно, что трафик подключается самостоятельно, если телефон сам обновляет погоду, мировое время и т.п.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
АНДРЕЙ
03.01.2018, 08:02

Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?

Вопрос такой. У меня телефон с двумя симкартами, первый слот-билайн, которым пользуюсь постоянно, второй без абонентской платы-мегафон, просто чтобы был. К Мегафону подключена банковская карта"мегафон". Два дня назад дочь смотрела видео с телефона и каким то образом выключился вай фай и в добавок включился интернет с мегафона, в результате чего с карты мегафона списали деньги около десяти тысяч рублей. Это законно? А если бы миллион рубле лежал, они тоже без предупреждения сняли бы?
Читать ответы (2)
Людмила
04.08.2016, 17:31

Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ

Можно ли вернуть деньги за интернет трафик. Интернет в салоне сотовой связи я отказалась подключать. Но почему то интернет был все таки подключен. За 2 дня интернет трафика мой телефон без всякого подтверждения с моей стороны проводил обновление программ. Сама я в интернет по телефону не выходила. За 2 дня с моего счета на телефоне снято 335 рублей.
Читать ответы (2)
Марина Леонидовна
22.10.2017, 20:47

Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности

Здравствуйте, компания МТС рекламировала тариф, по которому остатки по интернет трафику переносятся на следующий период и расходуются первыми. До 04.10.17 г. соблюдала это условие, но после внесла изменения в описание тарифа (заранее не оповестив клиентов) по которому сначала списывается основной трафик, а потом остаток с предыдущего периода. В результате этих изменений я потеряла почти 2 Гб трафика. Насколько правомерны их действия?
Читать ответы (5)
Лена Сергеевна
21.06.2016, 13:08

Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?

Купили два телефона в кредит. Приехав домой стали осваивать покупки. Выевили не исправность, телефоны не поддерживают интернет. Обратились в салон МегаФон где и покупали. Девочки которые там работают отправили нас в салон МТС, сказав что там на телефоны устоновят программу для интернета. В МТС нам не по могли. Вернулись в МегаФон, телефоны забрали в ремонт. Один вернули через две недели. Прошло три дня телефон опять сломался (потёк экран) забрали опять в ремонт. Менять отказываются. Что делать? Как забрать деньги, или заставить их поменять телефоны?.
Читать ответы (1)
Юлия
27.09.2017, 18:13

Как вернуть деньги за неоказанные услуги на номере Мегафон без поддержки интернета?

Как вернуть деньги, которые были списаны с номера телефона, если они не были оказаны оператором (просмотр видео, интернет), телефон и не поддерживает интернет. Оператор Мегафон.
Читать ответы (1)
Ирина
07.12.2015, 10:29

Проблемы с мобильным интернетом МегаФон - возможность возврата денег и жалобы на неиспользованный трафик

Пользуюсь мобильным интернетом мегафон. Интернет часто не работает или маленькая скорость (плачу за него 490 руб 26 числа каждого месяца). Неоднократно обращалась в компанию мегафон для решения данной проблемы (на мои обращения яко бы за делали перепасчет и перечесляли на счет 100 руб). Могу ли я при отказе от услуг интернета вернуь деньги за неиспользованный трафик. И куда можно пожаловаться на компанию в связи с не оказанием услуг в полном объеме?
Читать ответы (1)
Анатолий
20.12.2015, 13:12

Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?

После смены тарифного плана на smart nonstop, списывали деньги как в роуменге Перед выходом в интернет проверил состояние трафика, трафик соответствовал трафику на тарифе smart nonstop (10 гб по все россии), так же перед выходом в интернет деньги за тарифный план были списаны (400 рублей). Симкарту покупал в санкт-петербурге, находясь на камчатке с подключенным тарифом smart nonstop, было списано примерно 2800 рублей. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Наталья Николаевна
28.07.2014, 22:52

Сим-карты Мегафона воруют деньги - возможность доказать вину оператора

Имею две сим-карты Мегафон. На одной карте подключен интернет. Стали воровать деньги. Отключила интернет, продолжают воровать. Постоянно за подключения к каким-то сайтам снимают деньги. Если обратиться в суд, возможно доказать вину Мегафона?
Читать ответы (1)
Юрий
24.04.2016, 09:37

Как вернуть деньги или трафик после случайного отключения интернета через команду USSD?

У меня такая проблема. Купил матери планшет, подключил ей портфель интернета. На следующий день она звонит мне и говорит, что нет интернета. Я сказал ей позвонить оператору, что она и сделала. Оператор ей объяснил, что она сама командой USSD отключила интернет. Что делать? Можно ли в такой ситуации вернуть деньги или трафик?
Читать ответы (1)
Надежда
06.06.2016, 15:26

Мегафон отказывается вернуть часть денежных средств при расторжении договора об интернет-услуге - правомерно ли это?

В офисе Мегафон отказываются возвращать часть денежных средств при расторжении договора об оказании интернет - услуг. 24.05.16 оплатила ежемесячный платеж в размере 420 р. за интернет трафик в 24 МГ. 06.06.16 пришла расторгнуть договор, но часть денег отказались возвращать, остаток трафика - 15 МГ, следующий платеж - 24.06.16. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)