Добавлю, что по отказу по стравке пришло смс, с уведомлением о невозможности проведения процедуры...

Магазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом, я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину, магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка, но возвращать банку отказывается, в результате покупатель, т е я осталась должником банка Как поступить?“

Скажите пожалуйста, в магазине оформили рассрочку через банк на покупку товара, товар остался в магазине т.к не успели дождаться одобрения банка, после чего сотрудница магазина позвонила и сказала что есть одобрение банка приезжайте оформлять договор. Так как было поздно мы поехали на следующий день, приехав на следующий день в магазин передумали брать товар, нас попросили написать отказ и дать заявку на расторжение договора. После выдали документ что сумма переведенная банком поступит обратно в течении нескольких дней. Прошло два месяца банк уведомляет нас о том что надо заплатить процент по договору за использование кредита... должна ли Я оплачивать проценты?

Заказала товар в М.видео в рассрочку через интернет Приехал курьер оформили договор кредита В назначенный день доставки товар не привезли В личном кабинете написано отказано банком, заказ отменен Обратилась в магазин Сказала что у меня на руках подписанный кредитный договор Обещали привести В назначенный день тоже самое Вам отказано банком Две недели обращалась в банк и магазин В банке говорят кредит предоставлен в магазине вам отказал банк товар привести не можем Когда кончилось терпение я отменила заказ и купила товар в другом магазине Через месяц банк мне присылает СМС о задолженности по кредиту Магазин отказался доставлять товар и теперь я должна еще банку Подскажите что предпринять в данной ситуации.

1. Два года назад в магазине был приобретен товар (36000 руб.) в кредит с рассрочкой на два года с общей выплатой 46000 руб. 2. Через три дня товар был возвращен в магазин, 36000 руб. возвращены магазином банку. 3. Юрист в магазине сказал, что необходимо оплатить первый взнос по кредиту. Что и было сделано! 4. Через два года банк позвонил и требует 10.000 рублей по кредиту. - возврат кредита не ведёт к изменению кредитного договора, в банк не было отправлено заявление на досрочное погашение кредитного договора. 5. По условиям банка, не смотря на возврат всей суммы и процентов за месяц, без заявления на досрочное погашение - долговые обязанности по кредиту не прекращаются. - Правомочны действия банка?

Здравствуйте. Я хотела приобрести товар в магазине в рассрочку 01.09.2017. Сумма товара 14 000 рублей. С этой целью я пришла в магазин и на оформление рассрочки меня повели в кредитный отдел. Девушка объяснила, что рассрочку они оформляют именно через банк. Банк ставит обязательное условие "Страхование жизни и здоровья клиента". Кредитный специалист сказала, что без этого условия рассрочку мне не оформят, да и ежемесячная выплата не намного увеличится. У меня ещё не было опыта по оформлению товара в кредит/рассрочку, поэтому наивно согласилась. Мне никто не сказал общую сумму выплаты, уже дома мой муж в договоре вычитал, что товар мне обойдётся в 20 000 рублей. Получается, что банк мне навязал обязательную страховку и по факту товар я уже взяла не в рассрочку, а в кредит. Подскажите, честное ли это было действие со стороны банка? Действительно ли то, что рассрочка оформляется через банк? Есть ли возможность вернуть сумму за страховку или вообще отказаться от рассрочки (сдать товар обратно в магазин и расторгнуть договор)

Мной был приобретен товар в магазине. Была навязана магазином доп. услуга по настройке товара. Товар мною в магазине не проверялся и по возвращению домой был выявлен факт не качественного товара. В магазин обратилась за возвратом товара и денежных средств. Написала претензию, сказали ждать 14 дней законны ли действия сотрудников магазина. Приобрели ноутбук. Не кредит.

В рамках несовершенной покупки меховой куртки отказалась в итоге подписывать предоставленный продавцом по заявке в банк Договор займа/кредита (в электронном виде при этом пришло сообщение, что кредит оформлен с указанием первого платежа). Но куртку я не приобрела, и фактически в предоставленном распечатанном виде сам Договор займа/кредита с указанием 3-ей стороны-магазина не подписывала. В итоге, позвонив в Банк, специалист банка ответил, что кредит все же оформлен и заключён договор (каким образом он заключён лишь в рамках поданной Продавцом магазина Заявки в банк, если в конечном итоге, ознакомившись с распечатаннной формой договора после утверждения/проверки Заявки банком, я ничего не подписывала и отказалась заключать такой договор, так же не купила и куртку?) Срециалист банка посоветовал лишь оформить Заявление на имя ИП магазина о возврате денежных средств, которые якобы банк уже перечислил на счёт магазина согласно условиям Договора в счёт оплаты за товар, указав, что Договор займа мною не заключался не позднее первого срока платежа, после возврата магазином денежных средств на открытый кредитный счёт, Банк закроет задолженность по Договору займа/кредита. Оформила заявление в магазине в 2 экземплярах (есть отметка о принятии продавцом и печать магазина) Какие ещё нужны действия с моей стороны, чтобы не остаться в итоге с кредитом в рамках неподписанного мною Договора? Возврат товара не был оформлен, так как я не подписывала сам Договор и не покупала куртку. Заранее спасибо за обратную связь.

Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?

Можно получить консультацию. Оформляла телефон в кредит, через компанию всегда да, кредит одобрил Тинькофф банк. С даты оформления еще не прошло 14 дней. Молодой человек оформлявший заявку включил в договор доп услуги страхование жизни и смс информирование. И сказал что после подписания договора я могу отказаться от данных услуг, я подписала договор. На следующей день обратилась в компанию для отказа от смс уведомление (платных), но мне отказали. Объяснив что в договоре с компание предоставляющей смс услу, прописано, что оформляя товар в данном магазине от этой услугия я отказаться не могу. Мне не был придоставлен договор на данную услугу, где я бы могла ознакомиться с данной информацией. Могу ли я расторгнуть договор и куда мне обратиться для расторжения договора по кредиту. Обратилась с притензией в маназин, на возврат товара и расторжения договора мне отказали. В банке тоже отказали.

При покупке телевизора был использован кредит банка "Ренессан Капитал" Через несколько дней в магазин было подано заявление о возврате товара, т.к он был продан с нарушением закона о правах потребителя (недостоверная информация о товаре). Магазин согласен расторгнуть договор купли-продажи, но ссылается на отказ банка расторгнуть кредитный договор, что якобы делает невозможныи расторжение договора купли-продажи. В кредитном договоре нет условий расторжения договора вообще, и в связи с возвратом товара в магазин в частности. В договоре нет также информации о годовой процентной ставке, указана эффективная процентная ставка 47%, но нет пояснений этого термина. А на прямой вопрос к представителю банка о годовой процентной ставке был получен ответ - 11,5%, впоследствии, после заключения договора выяснилось, что это процент переплаты, а годовая % ставка по собственному расчету составляет 39,6%. Текст договора напечатан очень мелким шрифтом, что даже при нормальном зрении не дает возможности прочесть его без лупы. Можно ли расторгнуть данный кредитный договор на том основании, что банк не предоставил полную и достоверную информацию о услугах в наглядной и доступной форме? Как еще можно расторгнуть данный кредитный договор? Спасибо.