Покупательница требует возврат денег за некачественные ботинки - как поступить?
Я сегодня через Авито продала новые ботинки за 2500, девушка их одела и уехала домой, когда она приехала домой она начала звонить и говорить что они оказались некачественные и просила вернуть обратно деньги, или она подаст на меня у суд. Я ей предложила вернуть 300 руб, так как она их уже одевала и они потеряли товарный вид. как мне быть в такой ситуации?
Между физ лицами не действует потребительский закон, в тот же момент, чтобы обратиться в суд необходимо направить вам претензию, после обратиться в суд, а там уже доказать, что обувь куплена у вас, что покупателем переданы вам деньги и т.д. На сколько серьезны намерения это девушки? Затевать судебный процесс выйдет дороже, чем 2500 рублей, оплаченные за обувь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация