Задержка перевода денежных средств на карту Сбербанка - правомерность и возможности обращения с жалобой
Я положила в банкомате на карту Сбербанка денежные средства, банкомат выдал ошибку, а деньги остались ну на карту не поступили. Позвонив на горячую линию, мне ответили что обращение ваше принято и оно будет рассмотрено в течении семи дней. По прошествии семи дней, мне пришла смс, что мое обращение рассмотрено и денежные средства перечислят на мою карту в течении трёх рачтобочих дней. Следом приходит смс Сбербанка, что для рассмотрения моего обращения потребуется дополнительно время ещё семь дней. Правомерны ли задерживать средства на 14 дней. Куда обратиться с жалобой.
Письменно обратитесь с претензией в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Затем в суд с иском о взыскании морального вреда - ст 151 ГК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация