Елена
24.12.2015, 07:50
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Читать ответы (1)
28 ноября сделала предоплату за диван. Отгрузка дивана должна быть в конце февраля. 06.12.2018 написала претензию на возврат денег. Мне сказали что должна заплатить за неустойку за купленную ткань. На сколько это правомерно и должна ли я платить.
Здравствуйте.
По факту вы отказываетесь от договора, то обязаны возместить понесенные расходы. Но такие расходы должны быть экономически обоснованы и документально подтверждены
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Спросить(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.