Проблемы с блендером - сервисный центр не признает неисправность, требуется повторная экспертиза
Приобрела блендер, через 3 дня выяснилось, что он не выполняет свою заявленную функцию измельчение, обратилась в сервисный центр, там отправили на экспертизу, пришёл результат экспертизы, через 7 дн (что товар исправен) позвонив в диагностич центр, я задала им вопрос как исправен, если со своей функцией не справляется мне сказали функции не проверяем, а проверяем работает ли мотор или нет, обратилась к начальнику отдела, он мне сказал написать претензию, чтобы сделали экспертизу в моем присутствии и что так они не могут вам ответить, что они смотрят только мотор, они должны смотреть, то что вы указали, и вернуть деньги за товар мы не можем, так как он связан с продуктами, так что сервисный центр должен признать неисправность, вот теперь жду звонка от сервисн. Центра, который должен назначить время и при мне провести диагностику блендера, они правы?
Здравствуйте. Вы можете отказаться от договора купли продажи и требовать возврата стоимости товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация
Саратов - онлайн услуги юристов
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
