Нам без предупреждения отключили газ, дом отапливается газом, дома маленькие дети. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

Добрый день!

В данной ситуации действия по отключению газа незаконны.

Пп. "в" п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:

а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

В вашем случае нарушаются все три подпункта п. 122:

- система отопления является общим имуществом, при отсутствии отопления остывший теплоноситель создает угрозу заморозки системы отопления дома, порывам на элементах системы отопления

- в доме наверняка есть хотя бы один добросовестный плательщик;

- в отопительный период жилой дом без отопления не отвечает требованиям к пригодности жилых помещений для проживания граждан.

Похожая с Вашей ситуация была предметом рассмотрения по делу А 75-15184/2017

Судебные акты по делу можно посмотреть по ссылке на портале "Электронное правосудие" kad.arbitr.ru

В Вашем случае наиболее оперативным и действенным способом является обращение в прокуратуру, в отопительный период срок для реагирования по обращениям, связанным с отсутствием отопления, составляет 1 (одни) сутки.