Проблемы с пропуском в кафе Гоголь - отказ охраны и отсутствие паспорта вызвали разочарование на праздновании ДР друга

Я приехал в Москву на ДР друга. Мы посидели немного в одном кафе и решили пойти в кафе Гоголь. На входе в кафе присутствовала охрана, которая пропускала всех только по предъявлению паспорта (было 23:30). У меня паспорта не оказалось, поэтому я вступил в разговор с охраной:

* во-первых, на вид я далеко не младше 21 (мне около 30);

* во-вторых, охранники - не полицейские и не могут требовать паспорт.

Разговаривали мы долго, они сказали, что знают что не они не полиция и не имеют права требовать паспорт, но продолжали твердить как роботы ПАСПОРТ-ПАСПОРТ-ПАСПОРТ!.

В итоге я решил с ними не спорить и поехал в гостиницу за паспортом (то есть заплатит таксисту туда-обратно, так как общественный транспорт уже не работал).

По приезду, охранники сказали, что все равно меня не пропустят из-за личной неприязни (я с ними спорил, то есть был факт неуважения в их сторону). На требование позвать администратора, охранник сказал, что так как я не посетитель, то не могу это требовать и вообще этот кафе-клуб - это Частная Собственность (и, типа, законы в нем не действуют). Тогда я попросил друга, у которого был паспорт и который был уже внутри, позвать администратора. Администратор ко мне так и не подошел, но как потом выяснилось, он подошел к охранникам и сказал, что они поступают правильно.

Итог:

* я поехал обратно в гостиницу потратив еще свои деньги на таксиста (фактически заплатил три таксы чтобы просто покататься (около 5000)),

* друг был полностью расстроен на свое ДР.

Хотелось бы задать несколько вопросов:

* охранники и другой персонал кафе-клуба были правы?

*

* могли ли они требовать паспорт?

* администратор подходит только к посетителям, а кто за калиткой иди в Ж?

И главный вопрос:

* как написать жалобу на их действия? (если они не правы)