Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не соответствуют товары - можно ли вернуть деньги за покупку в интернет магазине?

07.12.2018, 22:51
• г. Челябинск

В интернет магазине купил зимнюю куртку со штанами и зимнии стельки с подогревом, на сумму 5300. Получил по почте. Оплатил. Когда прнёс домой. Онаружил лёгкий осенний костюм и простые стельки. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Интернет магазине Купила куртку Купили штаны
Ответы на вопрос (2):

Да,можно. Пишите претензию, ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. И при отказе обратитесь в суд с исковым заявлением. Можете взыскать моральный вред и неустойку.

Спросить

Здравствуйте, можно, направляйте письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остается только судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Артур Тимурович
27.11.2014, 18:02

Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?

Я купил зимнюю куртку в фирменном магазине, сегодня на куртке повсюду полез синтепон! Позвонив в магазин нам сказали что нужна экпертиза куртки! Пожалуйста посоветуйте как лучше поступить! Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Дарья
05.11.2016, 15:39

Возможность возврата и возврата денег при обнаружении дефектов в изделии в интернет-магазине

27 октября 2016 г. оплатив почтовые расходы я приобрела зимний костюм в интернет магазине. Остальную сумму 7500+наложенный платеж я оплачиваю на почте. Сегодня 05 ноября я получила посылку, оплатила. Пришла домой, стала мерить и обнаружила дырку на куртке и на кармане. Чек о получении в наличии на руках, чек об отправке мне фото от них имеется. Есть ли закон на моей стороне доказывающий что я имею право вернуть им вещь и забрать деньги? Я предложила им оплатить почтовые расходы за почту. А там мой муж имеет возможность добраться лично и вернуть костюм и забрать деньги. От них тишина. Написали, что курьер при отправке все проверяет. Как быть?
Читать ответы (2)
Любовь
05.12.2020, 16:15

Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?

Завтра будет 2 недели как я купила зимнюю куртку в магазине. Сегодня я её постирала и весь наполнитель внутри куртки с катался в комья. Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Никита
15.01.2018, 10:12

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Добрый день! Купил куртку в интернет-магазине. Через пол месяца обнаружился недостаток. Остаются жирные разводы на куртке. Отдал куртку на экспертизу в магазин. Они сказали что будут проверять 10 дней. Через дней 5 позвонили и сказали что брак не признали и куртку мне вернут. Прошло уже 11 дней, а куртки так и нет. Кормят завтраками "Ждите, Как куртка приедет, то мы Вам сообщим". Уже прошло пол зимы.. Куртки нет, денег тоже.
Читать ответы (1)
Сергей
22.09.2019, 23:43

Как вернуть кожаную зимнюю куртку в магазин и получить деньги обратно?

15 сентября купили кожаную зимнюю куртку в магазине. Размер был немного велик, продавец посоветовал укоротить рукава в ателье на против, что было и сделано. После замеров дома, поняли, что куртка просто не нравится. Можно ли вернуть куртку в магазин, и забрать свои деньги?
Читать ответы (3)
Екатерина Валерьевна
13.01.2016, 13:38

Возможно ли вернуть зимний костюм в магазин и получить деньги обратно?

Скажите пожалуйста, вчера купили зимний костюм (верхняя одежда), дома потеряла с кофтой куртку, оказалась мала. Могу ли я вернуть костюм обратно в магазин и получить свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктор
25.01.2012, 19:17

Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться

23 января 2012 года приобрел зимнию куртку в магазине со скидкой (была распродажа). Мерил, вроде все устроило. На следующий день одев куртку понял что немного ошибся с размером (болтается, не совсем удобно). Могу ли я, вернуть куртку и получить деньги обратно? На что именно нужно сослаться в заявление на возврат куртки? Ярлыки, этикетки, упаковка на месте, куртка в носке не была. Спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия Москалева
30.10.2017, 10:32

Как вернуть товар без чека и с отрезанной биркой?

Добрый день. Вчера муж купил зимнюю куртку, оплачивали картой, но чек потерялся. Когда пришел домой, примерился и понял, что куртка ему большая, торчит сзади. Но отрезал бирку. Возможно ли вернуть товар?
Читать ответы (4)
Екатерина Валерьевна
13.01.2016, 13:39

Вопрос о возврате покупки в магазин по закону в случае неподходящего размера

Скажите пожалуйста, вчера купили зимний костюм (верхняя одежда), дома потеряла с кофтой куртку, оказалась мала. Могу ли я вернуть костюм обратно в магазин и получить свои деньги и на основании какого закона? Спасибо.
Читать ответы (1)