Как вернуть списанные деньги с карты Мегафон - проблемы с обработкой заявок и отсутствие конкретного ответа
У меня сложилась неприятная ситуация с компанией мегафон! Со счета списали денежные средства (с сим карты) сумма более 4000 тыс. рублей. Обратился в кол центр заявку приняли и обработали утверждают что якобы я оплачивал какие то покупки в интернете в октябре, но я ни чего не покупал заказал детализацию и счет выписку от мегафона ни где не прописано списание средств, то есть получается по их выписке списание не было но и денег тоже нету! Консультанты мегафона ни единого раза внятного ответа не дали куда списались деньги на какой сайт или магазин что я брал ни кому не известно также операторы отказываются принимать жалобные заявки отказываются назвать личный номер отказываются соединить меня с руководящим звеном что бы решить мой вопрос! Ответ по заявкам пришел тоже не внятный нет конкретного ответа куда и за что списались средства, пишут, что если я не совершал ни каких действий по списанию то тогда нужно обращаться в правоохранительные органы! Вопрос уже даже не в деньгах а в принципе! Подскажите куда мне обратиться что бы добиться каких то результатов? С Уважением, Куриленко Семён!
В том случае если ваши претензии были проигнорированы и в их удовлетворении было отказано то можете обращаться с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 430 Поиск Регистрация