Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приобрели ноутбук, не выдали гарантийный талон, сказали что гарантия пропечатана в чеке. Что делать?

09.12.2018, 23:23
• г. Белгород

Приобрели ноутбук, не выдали гарантийный талон, сказали что гарантия пропечатана в чеке. Что делать?

Читать ответы (1)
Не выдали гарантийный талон Гарантийный талон
Ответы на вопрос (1):

Как правило, гарантийный срок указывается продавцом, в документах на продажу.

Считаю, в Вашей ситуации, документ, подтверждающий наличие гарантийного срока будет кассовый чек продавца.

Проверьте наличие указанного гарантийного срока в кассовом чеке.

Если его там нет, обратитесь к продавцу с заявлением о выдаче официального, заверенного продавцом, документа, о длительности гарантийного срока товара.

При возникновении разногласий можете обратиться в комитет по защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Igor
13.11.2020, 09:23

Как получить гарантийный талон на стиральную машину, если продавец не выдал его, но есть чек?

Продавец не выдал гарантийный талон на стиральную машину. Чек есть. Продавец сказал - гарантия - по чеку. Но хотим получить гарантийный талон. Что нужно сделать?
Читать ответы (1)
Владислав
18.08.2014, 17:39

Вопросы возврата ноутбука в магазин - правовые аспекты и действия потребителя

6 дней назад приобрел ноутбук, но обнаружил в нем недостаток - трещит жесткий диск и нету в комплекте официального гарантийного талона. Принес в магазин, они сказали мол деньги мы вам не вернем, но можете написать заявление о возврате суммы и оставить ноутбук у нас и мы отвезем его в сервисный центр, а насчет гарантийного талона, то они сказали, что этот производитель не кладет гарантийный талон и гарантия осуществляется по серийному номеру, но распечатать гарантийный талон и заполнить его я их все-таки заставил. Ноутбук я им, конечно же, не доверил, мало ли что они с ним сделают и повез его в СЦ сам. Там мне сказали, что нужен гарантийный талон от производителя и что по серийному номеру они не работают и что гарантия на мой ноутбук вообще закончилась месяц назад, т.к. производитель устанавливает гарантию 2 года с момента производства. И, кстати, показали мне как должен выглядеть гарантийный талон от этого производителя, благо у них такой был. Вопрос в следующем: какими статьями оперировать при возврате ноутбука в магазин? И, как я понимаю, продавать товар с истекшим гарантийным сроком нельзя или я ошибаюсь?
Читать ответы (2)
Дмитрий
08.01.2018, 12:21

Можно ли осуществить гарантийный ремонт телевизора без талона, только по чеку?

Купил телевизор чек есть а про талон гарантии не посмотрел на чеке написано гарантия 12 месяцев могу ли я без талона по чеку выполнить ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Виктория
28.06.2015, 21:42

Без гарантийного талона, но с чеком о гарантии, можно ли сдать сломанный ноутбук на ремонт?

Сломался ноутбук, не включается, ещё на гарантии не нашла гарантийный талон но есть чек где написано что гарантия 12 месяцев, получиться ли отдать по гарантии?
Читать ответы (1)
Иван Яковлевич
15.04.2015, 19:11

Отсутствие гарантийного талона может стать причиной отказа в ремонте ноутбука?

На зарядке от ноутбука сломался провод, пошелю провод зарядка идёт. Ноутбук на гарантии, но утерян гарантийный талон, могут ли мне изза отсутствие гарантийного талона, отказать в ремонте по гарантии?
Читать ответы (2)
Кристина
17.09.2014, 00:03

Как восстановить утерянный чек для использования гарантии на ноутбук, приобретенный в М.Видео?

6 месяцев назад в сети магазинов М.Видео был куплен ноутбук, который сегодня по неизвестным причинам перестал работать. При продаже кассир выдал только чек, сказав, что гарантия будет предоставлена только по нему (без гарантийного талона). Чек был утерян, а на руках остался заводской гарантийный талон, где указан срок гарантии (1 год) и условия ее предоставления. Могу ли я добиться восстановления утерянного чека, чтобы воспользоваться гарантией?
Читать ответы (1)
Евгений
12.01.2014, 23:41

Не выдали гарантийный талон при покупке ноутбука в Липецке - что делать?

Купил ноутбук в г.Липецке, сам же живу в Москве... Ноутбук постоянно отключается, хотел отдать по гарантии но обнаружил что гарантийный талон мне не выдали в магазине, прошло уже 10 дней с момента покупки, примут ли товар без гарантийного талона? Чек с момента покупки сохранился.. Спасибо..
Читать ответы (1)
Светлана
26.12.2015, 21:22

Гарантия на светодиодные лампы без заполненного гарантийного талона - что делать?

Приобрела светодиодные лампы, выдали только чек. В руководстве по эксплуатации написан гарантийный срок 2 года, но гарантийный талон продавец не заполнил. Действует ли гарантия?
Читать ответы (1)
Алексей
19.07.2019, 16:25

Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката

Мы купили в интернет магазине самокат через 2 месяца сломалась дека (рама) в гарантийном талоне гарантия на деку 3 месяца. Продавец отказывает в гарантии и прислал мне гарантийный талон где указан срок гарантии на самокат в целом 30 дней. У меня такого талона нет и не было. Правильно ли считать что покупая самокат я и приобрел право на гарантию деки самоката 3 месяца? Что дальше мне делать, как решить этот вопрос?
Читать ответы (3)