Можно ли вернуть продукт в магазин без чека, если его состав не соответствует заявленному на этикетке?
Могу ли я вернуть в магазин продукт питания, если его состав не соответствует заявленному на этикетке? Нюанс в том, что я порвала чеки. Заклеила их скотчем - но имеют ли они силу, будучи повреждёнными?
Вернуть товар можно и без чека, просто имея свидетелей покупки в определенном магазине. Склеенные и читаемые - допустимое доказательство покупки в случае судебного спора, для администрации магазина - тем более.
Только не дайте ввести себя в заблуждение относительно замены исключительно непродовольственных товаров. Закон РФ "О защите прав потребителей":
Статья 25. Право потребителя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре НЕДОСТАТКОВ
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Несоответствие содержимого этикетке - не просто существенный недостаток, но и обман потребителя, чреватый продавцу не только гражданско-правовой ответственностью.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 14 из 47 432 Поиск Регистрация
