Потерянная карта в магазине - стоит ли обратиться в полицию или банк и вернуть деньги?
Я забыла карту в магазине при оплате. После совершили покупку. С банка позвонили что совершает кто-то оплату, я карту заблокировала. Есть видео кто взял. Можно ли обратиться в полицию с заявлением или банк? Смогу ли я вернуть деньги. Прошло уже 5 дней.
Добрый день! Да Вы при таких обстоятельствах Вы можете обратится в правохранительные органы с заявлением, так как действия лица незаконно распоряжающегося Вашими денежными средствами подпадает по признаки преступления предусмотренного ст. 158 УК РФ. К заявлению приложите все имеющиеся у Вас доказательства.
Спросить
В магазине при покупке товара с карты были списаны деньги, оплата не прошла! Кто может мне вернуть деньги? В магазине сказали, что это проблема банка, банк сказал это проблема магазина.
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию в магазин, с требованием возврата денежных средств.
СпроситьПри покупке планшета в салоне Мегафон предьявил к оплате пластиковую карту, попытка была не успешна (со слов продавца) .Тогда оплатил покупку другой картой (все оплаты прошли). Все чеки имеются. Но с первой карты (ро которой якобы оплата не прошла) сняли сумму за покупку планшета. Продавец сказала, что деньги вернут через 3 дня. Прошел уже 4 день, деньги так и не вкернули. Как мне вернуть мои деньги?
Вам продавец вернул средства на карту?Это отдельная процедура.Если этой процедуры не было,то вам ничего не вернется.
СпроситьСпорная ситуация. Муж совершил покупку в магазине, при оплате картой был отказ. Далее он не помнит, скорее всего оплатил наличкой. Кассир выдал чек, что оплата электронными деньгами (на это внимания муж не обратил). Недавно позвонили из магазина и просят оплатить повторно покупку. Могут ли они как-то стребовать оплату? Муж не помнит, время уже прошло.
Добрый вечер!
Пусть взыскивают через суд. Пусть доказывают, что оплата не прошла, а товар был передан.
Спросить
Если у вас на руках имеется кассовый чек, подтверждающий оплату покупки (не важно, электронными деньгами или как-то ещё), то магазину будет крайне затруднительно доказать, что оплаты покупки не было.
СпроситьПри оплате онлайн покупке произошло двойное списание с карты, с разрывом времени двое суток. Написала обращение в банк. Также мне в банке сказали, что нужно звонить в магазин узнавать. В магазине ответили, что оплата у них прошла один раз. Но магазин и не мог получить второй раз оплату, так как в банке у меня остаток ушел в минус на данную сумму. Что делать дальше?
Марина, добрый день. Не могу отправить личное сообщение, Выдаёт ошибку. Если Вы в банк уже обратились, не отвечают, можно отправить в суд заявление. Пишите мне в ватсап.
СпроситьПри оплате в магазине покупки по банковской карте, у меня сняли одну и ту же сумму дважды, я пошла в магазин и написала заявление о возврате излишне снятой суммы. Прошло 3 недели, а денег все нет. Позвонила в банк, сказали идите в магазин разбираться. Вопрос: в какой срок мне обязаны вернуть деньги на карту, кто на самом деле должен заниматься этим вопросом банк или магазин? И каким законодательством это регулируется?
С банковской карты были сняты деньги, пришло 3 смс-оповещения, что прошла оплата RSP ENTERTAINMENT. В течение 3 минут деньги были сняты трижды. Тут же я позвонила оператору банка и заблокировала карту, написала заявление о списании денежных средств. Вернет ли мне банк эти деньги?
Позвонили. Представились сотрудниками банка. Попросили уточнить номер карты и cvv. Сразу позвонила в банк чтоб заблокировали карту. Банк допустил транзакцию и спустя ещё 1,5 часа заблокировал карту. Кто возместит мне 46 тыс незаконно списанных со счета.? Спасибо.
Здравствуйте.
В данном случае вам следует немедленно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку и если есть состав преступления то возбудят уголовное дело.
Если мошенников найдут то сможете вернуть свои деньги.
Так де необходимо смотреть временной порядок списания денежных средств и вашего звонка. Заблокировать должны были сразу. Если заблокировали не сразу, а после того как денежные средства списались то советую обратиться в суд и требовать возврата денежных средств с банка.
Спросить
Здравствуйте.
Вы в полицию обратились по данному факту?
Уголовное дело возбуждено? Должны провести доследственную проверку.
СпроситьДа. Я обратилась в полицию. Но, ведь я заключала договор с банком, банк на себя берет ответственность и следовательно он должен обращаться в полицию. Я не могу ждать установления факта мошенничества. Я хочу зайти в суд с гражданским иском вне рамках уголовного дела. Банк отказал мне в возврате д/с по моей претензии. Я добиваюсь поминутной распечатке и действий по счёту.
СпроситьОбратитесь в суд с исковым заявлением. Если денежные средства списали после вашего звонка в банк то думаю, что у вас есть шанс выиграть суд.
Спросить
Практика показывает, что в таких исках суды отказывают. Банки представляют суду свои правила и условия открытия банковского счета, в которых четко прописано о том, что сообщая свои данные третьим лицам клиент принимает на себя всю ответственность.
СпроситьЯ, как только поговорила с представителями псевдошанкр, сразу позвонила в ВТБ 24 и попросила незамедлительно заблокировать карту. Это было в 18:35, а банк заблокировал карту в 20:35, а транзакция прошла в 19 с копейками.
Спросить
Добрый день, подавайте заявление в суд. Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
Спросить
Тогда обращайтесь в банк с претензией о не своевременной блокировке карты и взысканию убытков. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Вам необходимо ознакомиться с условиями договора с банком, в соответствии с которорыми держателю карты запрещается передавать информацию о карте третьим лицам.
Спросить
Я, как только поговорила с представителями псевдошанкр, сразу позвонила в ВТБ 24 и попросила незамедлительно заблокировать карту. Это было в 18:35, а банк заблокировал карту в 20:35, а транзакция прошла в 19 с копейками.[quote][/quote]
Если вы предоставите суду на этот счет документальные доказательства, то у вас есть шансы взыскать с банка незаконно списанную суммму.
СпроситьПосле посещения банка ВТБ мошенники похитили деньги с карты Мир и проценты с дебитовой карты. Узнала об этом только при посещение магазина, сразу обратилась в банк, но оператор не взял заявление, а отправил в полицию. В полиции взяли заявление. Позже позвонила на горячую линию банка настояла на принятии претензии. Через два дня получила ответ, что банк расмотрел заявление и вины банка в этом нет. Что делать?
Ждать расследования полиции. Если преступников смогут установить, то можете у них потребовать ваши деньги. В противном случае деньги вы не получите.
СпроситьСовершил on-line оплату магазину http://nazya.com (Заказал у них пилон) эквайринг им предоставлял “мастер банк”. (около 7500 рублей).
С моей стороны оплата прошла и деньги с карты ушли, что подтверждается выпиской. Не ясно получил ли магазин оплату из мастер банка. Но поставлять товар теперь они отказываются. Вопрос обязан ли магазин поставить оплаченный товар, или другими словами - чья проблема что у банка предоставляющего услуги эквайринга отозвали лицензию?
В данном случае если средства продавцу не поступили, то он вправе отказаться от поставки товара. Однако, если у банк была отозвана лицензия. то согласно Инструкции ЦБ РФ №135 производить какие-либо банковские операции он не имел права вообще, даже принимать от вас средства, не говоря уже о переводе средств в пользу Получателя средств.
Спросить
Вопрос обязан ли магазин поставить оплаченный товар, или другими словами - чья проблема что у банка предоставляющего услуги эквайринга отозвали лицензию?
1.Нет потому что оплата не поступила.
2.Это ваша проблема.
Теперь с претензией в ликвидационную комиссию банка обращайтесь.и ждите возрата денег в порядке очереди.
СпроситьС моей карты сняли деньги, как увидела смс об этом сразу сообщила банку. Карту банк заблокировал сам, до того как я им позвонила. Уже написала заявление в банк, и в полицию. Хотела бы узнать, нужно ли мне еще что-то сделать и как я смогу вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Ирина!
Вам нужно все сведения предоставить следствию для возбуждения уголовного дела. Также если будет отказ, нужно обжаловать согласно ст. 124 УПК РФ или 125 УПКРФ. Обращайтесь.
Спросить
