Альфастрахование отказывается предоставить копии документов по выплате за ДТП - что делать?

• г. Нижний Новгород

В начале ноября мой автомобиль попал в ДТП. Виновник-водитель другого авто. Обратилась по ОСАГО в свою страховую компанию-Альфастрахование. Через некоторое время решила поинтересоваться, какая же будет выплата. Поехала в страховую, там сообщили, что насчитали 13000-это за 4 поврежденных детали! Естественно, я очень удивилась, но документы мне не показали, мотивируя тем, что я не писала соответствующего заявления. Заявление я написала (14.11), так как ответа никакого не получила, то сегодня вновь поехала в страховую, где сотрудники долго ломались и так и не показали документы. Однако, при мне состряпали ответ, что они отказываются дать мне копии, которых, я, кстати не просила... ранее также передавала реквизиты на перечисление денег-деньги мне не были перечислены. Несколько дней назад водителю, который был за рулем моего авто, пришла смска, чтобы он забрал в страховой направление на ремонт. Мне сегодня направление не предлагали и вообще, документов не показали. Написала претензию. Неужели только в суд? Могу ли как-то привлечь Роспотребнадзор (я слышала, что иногда они помогают)?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. При чем тут Роспотребнадзор, суд? Ваш автомобиль попал в ДТП, водителю страховая выслала SMS с направлением на ремонт. Что Вас не устраивает? Страховая выполнила свои обязательства - выдала направление на ремонт. Если в сервисе попросят доплатить - тогда можете заявлять в страховую компанию свое несогласие с доплатой, отказываться от ремонта, и требовать денежной выплаты. А далее - по накатанному пути: независимая экспертиза, претензия, суд.

Спросить
Людмила
29.10.2009, 11:28

Как должна себя вести Страховая Компания где застрахован наш автомобиль?

21.10.2009 г. мы попали в ДТП. Виновник аварии пьяный водитель ездил на автомобиле по доверенности. Сотрудники ГАИ заключение никакого не выдали. ОАО "Московская страховая компания" где застрахован наш автомобиль на место аварии не выезжала мотивируя это тем, что виновники аварии не мы, обращайтесь в страховую компанию виновника ДТП. Наша машина разбита основательно. В течении какого времени должны выдать заключение сотрудники ГАИ? хозяин машины разговаривать с нами отказывается, говорит обращаться к водителю который ездил по доверенности, на кого я могу подать исковое заявление в суд на хозяина или водителя который ездил по доверенности? Как должна себя вести Страховая Компания где застрахован наш автомобиль?
Читать ответы (1)
Марина
11.03.2016, 21:00

Отозванная лицензия - как будет возмещаться иск второму водителю по ДТП без полиса ОСАГО у первого водителя?

Произошло ДТП 07.02.2015 г. У первого водителя КАСКО И ОСАГО. У второго только ОСАГО. Второй водитель подал заявление в страховую по ОСАГО (в данном случае Росгосстрах). Росгосстрах отказал в выплате (96000 руб) на том основании, что виновник ДТП не установлен. Второй водитель подал в суд на Росгосстрах. Суд назначил автотехническую экспертизу, по результатам которой виновником ДТП признан первый водитель и и удовлетворил иск второму водителю к Росгосстраху частично. Первому водителю автомобиль восстановили по КАСКО. Вопрос: Как будет происходить возмещение по иску второму водителю, если у первого водителя по полису ОСАГО у страховой компании отозвана лицензия.
Читать ответы (2)
Антон
07.05.2014, 23:56

Спор о выплате страховой компании после ДТП с участием не вписанного в полис водителя

Было дтп, за рулем находился водитель-виновник не вписанный в страховой полис, собственник авто был рядом, потерпевшему водителю выплатили 100000 т. р. чтобы он не обращался в страховую компанию, им была написана расписка в получении денег именно за это. Однако потерпевший обратился в СК и получил компенсационную выплату, а страховая компания требует с виновника оплатить им сумму выплаченную потерпевшему. Возможно ли взыскать с потерпевшего эти 100000 т.р. как неосновательное обогащение обратившись в суд с иском?
Читать ответы (2)
Ольга
03.04.2012, 04:33

В страховой компании сказали, что они не выплатят деньги на ремонт ТС,если виновник не явится к ним в теч.30 дней.

Несколько дней назад произошло ДТП, в котором я являюсь потерпевшей (виновник не соблюдал дистанцию). Были вызваны сотрудники ГАИ, которые сообщили, что если сумма причиненного ущерба составляет менее 25 тыс. руб.,то нет необходимости составления протокола. Поэтому был заполнен только бланк извещения о ДТП, выданный страховой компанией (страховка ОСАГО у обоих участников ДТП). Через день после ДТП я обратилась в свою страховую компанию, предоставив необходимые документы. Был составлен акт осмотра ТС.Также мне сообщили, что в течение 30 дней виновник ДТП обязан явиться в страховую компанию для написания заявления, а также для того, чтобы зафиксировать повреждения его автомобиля, о чем ему было выслано письмо. (У меня и виновника ДТП одна и та же страховая компания). Я попыталась связаться с виновником ДТП, но он проигнорировал мои звонки. В страховой компании сказали, что они не выплатят деньги на ремонт ТС,если виновник не явится к ним в теч.30 дней. В этом случае мне необходимо обращаться в суд. Я бы предпочла урегулировать этот конфликт в досудебном порядке и хотелось бы узнать, какие возможны варианты в этом случае.
Читать ответы (1)
Аслан
18.11.2020, 11:46

Ищу справедливость - может ли невиновный водитель обратиться в страховую компанию после дтп с участием трех автомобилей?

В дтп участвовало три автомобиля. Погиб Водитель одного из транспортных средств. Виновника дтп осудили. Страховая компания виновника дтп заплатила страховку в размере 475 тысяч рублей. Могу ли я сейчас обратится в страховую компанию третьей автомашины, Водитель которой не виновен? Если могу, то прошу дать ссылку, где это прописано, чтобы написать претензий, так как страховая компания невиновного водителя вообще отказывается принимать документы!
Читать ответы (4)
Виктор
12.03.2010, 19:09

Заявление приняли, сказали через месяц будет ответ, но ответа нет уже три месяца.

На дороге произошло ДТП по вине другого водителя, серьезные повреждения у машины. У нас была обязательная страховка, у другого водителя и осаго и каско. В страховой компании виновника определили страховую выплату и перечислили деньги на карту, но нам этой суммы не было достаточно для ремонта. Мы подали на независимую экспертизу в которой насчитали в два раза больше сумму. Мы все данные отправили в страховую компанию виновника ДТП. Заявление приняли, сказали через месяц будет ответ, но ответа нет уже три месяца. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Михаил
10.05.2013, 11:20

Страховая компания подменила документы и занизила выплату по страховому случаю на 7 тыс. руб.

16 января 2013 года попал в ДТП, виновник не я. О страховом случае предупредил свою страховую компанию. Сделал независимую экспертизу и все документы для возмещения ущерба сдал в свою страховую компанию. В марте на мой счет было перечислено страховой компанией сумма на 7 т.р. меньше. Написал в страховую компанию заявление для предоставления мне разъяснений, а именно: 1 На каком основании была выплата занижена 2 Копии документов на основании которых была произведена выплата. Через неделю страховая предоставила ответ и копии документов. При рассмотрении документов выяснилось, что страховая подменила экспертизу, в которой сумму ущерба уменьшила на 7 т.р.
Читать ответы (2)
Гульшат
29.02.2012, 08:01

Мотивируя это тем, что у них с ним есть только договр подряда, и ДТП он совершил не в рабочее время..

Произошло ДТП, сумма ущерба 540 тысяч, страховая компания выплатила по ОСАГО 120 тысяч, на остальную сумму написала претензию владельцу авто той фирмы, которая совершила и виновник ДТП. Фирма написала ответ на претензию, чтобы мы подали иск водителю, котрый был за рулем авто в момент дТП. Мотивируя это тем, что у них с ним есть только договр подряда, и ДТП он совершил не в рабочее время.. Правы ли владельцы этой фирмы? Могу л я и фирму и виновника привлечь соответчиками?
Читать ответы (2)
АНна
07.04.2016, 22:51

Неполучение ответа от страховщика в установленный срок и возможность компенсации за ремонт автомобиля

У меня был полис ОСАГО и КАСКО (ремонт СТОА) у страховой компании. В результате ДТП причинен вред здоровью, виновник другое лицо. По не знанию подала документы в свою страховую, протянули с ответом 2 месяца, осмотрели авто и отказали в итоге по вреду здоровью. Обратилась в страховую виновника, получила ОСАГО, отремонтировала авто в том числе за свой счет. Узнала, что можно взыскать разницу по каско. Написала заявление и после претензию ответа не получила. Имею ли я право на компенсацию деньгами, т к страховщик не дал мне никакого ответа в положенный срок? Влияет ли факт ремонта авто до подачи заявления по КАСКО, по ОСАГО по данному ДТП страховая уже проводила осмотр ранее?
Читать ответы (1)
Данил
25.03.2015, 17:33

Что будет дальше, если виновный в ДТП имеет просроченную ОСАГО, а второй водитель обращается к своему КАСКО для возмещения ущерба?

У меня произошло ДТП, а срок действия ОСАГО закончился, у другого водителя КАСКО. Признали в ДТП меня виновным. Другой водитель сообщил мне, что он не может взыскать деньги с моего ОСАГО, т.к. оно у меня было просрочено в тот момент. Другой водитель собирается через суд взыскать деньги через своё КАСКО. Что будет дальше в отношении меня? Предъявит ли КАСКО мне эти деньги, которые они заплатят другому водителю?
Читать ответы (1)