Альфастрахование отказывается предоставить копии документов по выплате за ДТП - что делать?
В начале ноября мой автомобиль попал в ДТП. Виновник-водитель другого авто. Обратилась по ОСАГО в свою страховую компанию-Альфастрахование. Через некоторое время решила поинтересоваться, какая же будет выплата. Поехала в страховую, там сообщили, что насчитали 13000-это за 4 поврежденных детали! Естественно, я очень удивилась, но документы мне не показали, мотивируя тем, что я не писала соответствующего заявления. Заявление я написала (14.11), так как ответа никакого не получила, то сегодня вновь поехала в страховую, где сотрудники долго ломались и так и не показали документы. Однако, при мне состряпали ответ, что они отказываются дать мне копии, которых, я, кстати не просила... ранее также передавала реквизиты на перечисление денег-деньги мне не были перечислены. Несколько дней назад водителю, который был за рулем моего авто, пришла смска, чтобы он забрал в страховой направление на ремонт. Мне сегодня направление не предлагали и вообще, документов не показали. Написала претензию. Неужели только в суд? Могу ли как-то привлечь Роспотребнадзор (я слышала, что иногда они помогают)?
Здравствуйте. При чем тут Роспотребнадзор, суд? Ваш автомобиль попал в ДТП, водителю страховая выслала SMS с направлением на ремонт. Что Вас не устраивает? Страховая выполнила свои обязательства - выдала направление на ремонт. Если в сервисе попросят доплатить - тогда можете заявлять в страховую компанию свое несогласие с доплатой, отказываться от ремонта, и требовать денежной выплаты. А далее - по накатанному пути: независимая экспертиза, претензия, суд.
СпроситьНижний Новгород - онлайн услуги юристов
