Как решить проблему с браком норковой шубы, купленной со скидкой?

15.12.2018, 14:10

• г. Калининград

Купила дорогую норковую шубу в магазине, были сезонные скидки. Дома обнаружила брак меха. С момента покупки прошло 13 дней, все чеки/ярлыки на месте, шубу не одевала. Но есть маленький нюанс, в памятке, которую мне дали в магазине, написано, что "вещи купленные на распродаже и по скидке возврату не подлежат и претензии не принимаются" ... Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Претензии не принимаются
Возврату не подлежит
Купила норковую шубу

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.12.2018, 14:14,

г. Темрюк

То что у них написано роли не играет, для возврата ее стоимости сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

15.12.2018, 14:14,

г. Екатеринбург

Если есть маленький нюанс, в памятке, которую Вам дали в магазине, написано, что "вещи купленные на распродаже и по скидке возврату не подлежат и претензии не принимаются" и не были оговорены недостатки, применяются положения пункта 1 статьи 16 закона "О защите прав потребителе":

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Спросить

Юрист

Шведов С. А. 4.7

15.12.2018, 14:14,

г. Раменское

Добрый день.

Направляйте в адрес продавца претензию в письменном виде - наручно под роспись в получении или заказным письмом с уведомлением. На такую претензию продавец обязан дать официальный ответ. В случае отсутствия положительного результата направляется исковое заявление в суд. Правила магазина не могут противоречить законодательству.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59