Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантийном ремонте телефона с IP67 - несоответствие заявленным характеристикам и возможность требования возврата денежных средств

15.12.2018, 19:12
• г. Челябинск

Отказывают в гарантийном ремонте телефона с IP67 (допускается опускать в воду на глубину до 1 м и до 30 мин. времени). Ссылаются в АСЦ на то что телефон был подвержен воздействию влаги. За время эксплуатации телефон не был в воде. Вопрос: говорит ли это о несоответствии качества тотвара заявленным характеристикам. И можно ли требовать возврат денежных средств?

Читать ответы (2)
Отказывают в гарантийном ремонте
Гарантийный ремонт телефонов
Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (2):

Отказ в гарантийном обслуживании Вам направили в письменном виде?

Спросить

Добрый день! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам надо написать жалобу и приложить все документы, в сам магазин, где купили телефон, производителю продавца. Далее скорее всего надо будет подавать иск в суд для компенсации понесенного морального вреда и если магазин не захочет возвращать деньги, потребуйте их в иске.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России