Куда обратиться с жалобой на брак продукции фабрики Шатура - отсутствие контактов и непрофессиональное обслуживание.

24.12.2018, 20:00

• г. Белгород

Куда пожаловаться на брак фабрики "Шатура".После проверки РПН, заказали деталь, опять пришел брак. Телефонов фабрики нет... или старые. Продавцы просто издеваются.

Читать ответы (3)

Брак телефона

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

24.12.2018, 20:04,

г. Темрюк

Мало информации - поясните подробнее, что за брак и в связи с чем он обнаружен?

Спросить

Автор вопроса

Вероника

24.12.2018, 20:17,

г. Белгород

По крышке стола, заявленной в п.2, дан отказ, т.к. случай не гарантийный. Дефект «Подмочка» не относится к производственному браку.

Изделие предъявлено в собранном виде, т.е претензий на момент сборки не было. За хранение товара и неправильную эксплуатацию «МК «ШАТУРА» ответственность не несёт.

Цитирую ответ партнеру НА АКТ 178:

« П.2.…..в удовлетворении претензии отказано по причине отсутствия производственного брака изделия.

Согласно фото 1-4, на поверхности крышки видны характерные вздутия плиты. Данная деформация основы ДСП могла образоваться от воздействия влаги. Наличие воды и других жидких материалов недопустимо на поверхности и стыках кромок деталей. Исходя из этого, данный дефект не может классифицироваться как производственный брак….»

Деталь можно заменить только на платной основе. Ориентир/стоимость Это ответ фабрики. Куплен стол, обнаружены вздутия на крышке по кромке, они сначала были малозаметны.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

24.12.2018, 20:25,

г. Темрюк

Вы ссылаетесь на документы, поэтому нужно с ними ознакомиться в полном объеме, а не с выдержками, тогда будет видно что делать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59