Расторжение договора с Ростелекомом - проблемы с качеством услуг и спор о покупке оборудования

26.12.2018, 00:12

• г. Белгород

Заключили договор с Ростелекомом на услуги интернета и телевидения. Дали оборудование в аренду, с ежемесячной абон платой. Качество поставки интернета оказалось ужасное-раза три вызывали мастера, часто отсутвоаал интернет вообще. Отказался от услуг досрочно написав претензию в их офис о расторжении договора, и чтобы забрали оборудование обратно. Мне сказали что это покупка оборудования. Что меня осень удивило. Ведь меня заели в заблуждение - я оборудование арендовал а оказалось что они мне его продали в рассрочку. Прислали счёт., подключили впервые услугу Обещанный платеж. Что делать? Куда обратиться с жалобой?

Читать ответы (2)

Претензия о расторжении договора
Заключить договор на услугу
Услуги интернет телевиденье

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ершов Р.А.

26.12.2018, 00:20,

г. Москва

Вы имеете полное право отказаться от договора. Пишите претензию в Ростелеком и жалобу в Роспотребнадзор.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

26.12.2018, 00:25,

г. Белгород

Имею я право требовать от Ростелекома оплату мне за хранение из оборудования, так как я оборудования не купила, ведь они отказывают мне забрать исправное оборудование назад, кстати задолженности на момент претензии которую я написала нет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59