Проблема с деформированной цепью из магазина 585 золотой - сомнения в предлагаемом ремонте
Преобрела в магазине "585 золотой" цепь, а в ней 4 звена срезаны (деформированы). Заметила это только дома. Цепь заказывали в магазине по каталогу на завод "Броннецкий ювелир". (Заказ прибыл в магазин через неделю.) Вернулась в магазин, они предлагают, чтоб их ювелирный работник на месте из своего золота исправил деформацию (без всякой документации). Я что-то не очень доверяю... Ведь ремонтировать он будет не в моём присутствии. Бирки не снимала. Чек есть. Цепь 27 г. С момента покупки 1 день. Скажите как поступить?
Прежде всего составьте письменную претензию. Вы можете как требовать соразмерного уменьшения цены или возврата денег, так и устранения недостатка. Но без чеков и квитанций это не дело, все должно быть задукоментированно. Иначе никто не даст гарантии из какого золота (и из золота ли вообще) вам будут исправлять недостаток изделия.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация