Банк требует оплаты следующего платежа несмотря на небольшую переплату и утверждает, что клиент находится в просрочке, хотя срок оплаты еще не наступил
Просроченный платеж был выплачен с небольшой переплатой за следующий ежемесячный платеж. Теперь звонят операторы банка и требуют оплату следующего платежа, но оплата по договору должна производиться до 24.01.19 года! Но банк аргументирует это тем, что уже была внесена часть платежа и теперь я якобы вышла на просрочку! Хотя платеж должен быть осуществлен до 24.01.19 года.
Если Вы пропустили очередной платеж, то программное обеспечение банка автоматически отправило Ваш договор на первый этап группы взыскания. Возврат договора в "нормальное положение" возможно только автоматически после внесения досрочно остатка платежа. Если не хотите, что бы Вам постоянно звонили, то лучше дать возможность программе отправить Ваш договор в "нормальное положение", то есть досрочно произвести доплату до 24.01.19. В противном случае Вы постоянно будете находиться на первом уровне должника.
Спросить