Никаких законов о защите потребителей для электронных сигарет? Владелец разочарован после плохого опыта с покупкой вейпа

04.01.2019, 19:24

• г. Санкт-Петербург

Знатокам).

Супруг мне подарил вейп. Это такое устройство, которое курят, вместо сигарет. Дома выяснилось, что аппарат течет, "плюется"горячим маслом, трещит и его корпус сильно нагревается. Когда продавец пробивал чек, сказал, что гарантия три месяца. Через день после покупки мы поехали в магазин, где находится отдел по продаже вейпов и рассказали о проблеме. На что продавец нам ответил, что он ничего не решает и связался с начальством.

На нашу просьбу либо заменить, либо вернуть деньги за некачественный товар нам ответили, что по претензиям общества потребителей товар возврату и обмену не подлежит и послали нас идти лесом. Это как так бывает? Считай мы просто выкинули пять тысяч, а компания Vape Clab априори может торговать бракованным товаром и посылать всех куда подальше?!

Я в шоке...

Неужели это правда и на электронные сигареты и парилки курительные никаких законов, охраняющих покупателей нет?!

Читать ответы (2)

Вернуть деньги за некачественный товар
Товар возврату и обмену не подлежит
Вернуть некачественный товар

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

04.01.2019, 19:45,

г. Москва

Нет, это не правда.

Подайте претензию о возврате денег за товар.

Они обязаны проверить его, а потому по акту им сдайте с подробным описанием внешнего состояния и неисправности..

Затем иск в суд.

Спросить

Адвокат

Грудкин Б.В. 4.9

04.01.2019, 20:00,

г. Санкт-Петербург

Разумеется, это неправда. Некачественный товар подлежит возврату либо обмену - это аксиома.

Полностью согласен с уважаемым коллегой: сначала направьте письменную претензию на адрес торговой организации, затем - иск в суд (вероятнее всего - мировому судье).

Единственная предварительная рекомендация - на холодную голову, внимательно прочитав инструкцию и "советы бывалых" в интернете, убедитесь, что курительный прибор действительно неисправен, что недостатки его работы не связаны с нарушением Вами каких-либо правил его эксплуатации (не та жидкость, или наливали слишком много, или не туда и т.п.)

Иначе рискуете потратить впустую нервы, деньги (дополнительно!) и время.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация