Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж, клиенту начислена просрочка и информация передана в бюро кредитных историй

06.01.2019, 10:33

• г. Челябинск

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Что является подтверждением оплаты
Бюро кредитных историй
Подтверждение оплаты

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

06.01.2019, 10:35,

г. Темрюк

Банк не прав, чек является доказательством оплаты своевременно - предъявляйте банку письменную претензию.

Спросить

Юрист

Ермилов А.В. 4.7

06.01.2019, 11:00,

г. Челябинск

Уважаемая Ольга! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. Обратиться в офис омбудсмена за консультацией можно:

- за консультацией: http://bankir.ru/ombudsman

- по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)

- по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru

- по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д.12

- лично письма отправить по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3/1

Управление экспедирования документов Банка России (Для Финансового омбудсмена). Полезная ссылка: https://bankir.ru/ombudsman/info/

Спросить

Автор вопроса

Ольга

06.01.2019, 11:08,

г. Челябинск

Банк просит предоставить документы о том, что платеж не пришел не по моей вине.

Спросить

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

06.01.2019, 16:38,

г. Оренбург

Здравствуйте, Ольга!

Как верно указал коллега, банк неправомерно отказывает в приеме у Вас чека. Рекомендую Вам обратиться в банк с письменной претензией и потребовать внести также и коррективы в кредитную историю.

Спросить

Юрист

Федоров Ю. А. 4.7

06.01.2019, 16:38,

г. Чебоксары

Подайте претензию в банк, если банк не признает Ваши доводы, будет повод обратиться в суд на нарушение условий договора, правила оказания банковских услуг, предоставления недостоверных сведений в БКИ, расторгнуть договор, зафиксировать сумму задолженности. Внимательно прочитайте условия договора с банком.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59