Возможно ли вернуть неисправную смарт-тв приставку в магазин после 10 дней со дня покупки?

• г. Новомичуринск

Купил приставку смарт тв в элексе но он зависает могу ли я отнести обратно в магазин чтобы вернули деньги хотя со дня покупки прошло 10 дней.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можно потребовать возврата денег, но идти в магазин нужно с письменной претензией на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Спросить