Возврат джинсов без чека - что делать, если они не подходят по размеру и продавец отказывается принять их обратно?
Если я выкинула чек могу ли я вернуть в магазин джинсы если они хорошие но не совсем по размеру? Что сказать если продавец не захочет брать их обратно?
Скажите ему, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" он не праве отказать Вам в замене товара из-за отсутствия чека. На будущее - чеки не выкидывайте.
СпроситьДобрый день, Татьяна!
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП отсутствие кассового чека не является основанием для отказать в возврате товара из-за отсутствия чека.
СпроситьПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьКупила 19 дней назад джинсы.. одела 3 раза... и они лопнули на коленки, разошлись как будто не джинс а тряпочка... могу ли я отнести вещь обратно в магазин и поменять на другую? Чек кассовый есть а этикетки выкинула..?
Я вчера купила обувь за наличные деньги в магазине h&m, чек сразу выкинула. Дома она мне совсем разонравилась. Могу ли я вернуть обувь в магазин, если да, то что мне делать если продавец будет отказывать?
Информация о чеке осталась в кассовом аппарате и в магазине. У Вас должны принять обувь, если она продана не на распродаже. Можете написать претензию.
СпроситьКупили джинсы в глорий джинс, а они не подошли по размеру можно ли их вернуть обратно или поменять на другим чек есть.
Да можно. Если не прошло еще 14 дней. Вы вправе если товар не подощел по размеру, цвету ит.д. ав соответствии с ФЗ О защите прав потребителей их поменять или вернут обратно.
СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьКупила джинсы, бирки все с джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?
Купил на день рождения другу джинсы 01.10.14, все бирки оторвал, но бирки и чек сохранил. Джинсы не подошли по размеру, можно ли вернуть деньги за товар в магазине, если бирки оторваны от джинс.
Купила джинсы неделю назад. Бирку оторвала и выкинула, чек имеется. Одела и поняла, что они мне большие. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне поменяли джинсы или вернули деньги?
Постельное бельё не подошло по размеру. На упаковке заявлен размер евро, а на деле обычная двухспалка. Упаковку выкинула, но чек сохранила. Могу ли я вернуть постельное бельё обратно в магазин?
Здравствуйте, мы купили в магазине мужу джинсы не больше двух недель назад, чеки с бирками естественно выкинули, одевал он их всего раза 4, и тут сел в машину и они разошлисьпосередине вдоль заднего кармана. Джинсы по размеру, причём всегда покупаем их в том магазине и никогда не было подобного случая, это явно брак.
Можно ли вернуть или обменять джинсы, без наличия чека?
Здравствуйте! Отсутствие чека не является препятствием для возврата некачественного товара в магазин. Только другой вопрос, что недостаток товара должен быть подтвержден специальным исследованиям.
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае вы вправе требовать возврат или обмен. Обращайтесь с претензией к продавцу, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине джинсы с рваным дизайном, выслала им фото по которым они должны были отшить джинсы и сделать дизайн. Оплатила. При получении на почте, открыв посылку увидела, что цвет и дизайн не совпадают с моими эскизами! И качество джинс очень плохое, хотя продавец обещал хорошее качество! Возможно ли вернуть деньги? Считается ли это мошенничеством? Куда писать заявление лучше? Переписка, чеки, и данные отправителя (продавца) есть.
Мошенничества в данном случае нет - Вы оплатили, товар получили, но по Вашей версии - не тот товар - нормы ЗоПП - досудебная претензия с Вашими требованиями, если не удовлетворят, то иск подавайте к мировому судье.
Спроситьсостава мошенничества здесь нет, просто некачественное оказание услуг в данном случае действует закон ЗПП ст.18
СпроситьИсковое заявление составляют, а не пишут. Мировому судье по месту Вашего жительства, если при заказе джинсов не подтвердили оферту с договорной подсудностью.
СпроситьПару дней назад, купила джинсы в магазине, приехав домой, поняла, что они мне малы ( (скажите пожалуйста, могу ли я их вернуть обратно? Джинсы в целости и сохранности, бирки, чек все сохранены.
Право гражданина на возврат купленного товара регламентируется 25 статьей Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный ФЗ предусматривает, что в течение 14 суток после дня покупки потребитель вправе вернуть товар надлежащего, хорошего, качества в магазин где он был приобретен. Вам вернут деньги.
Спросить